西藏航空:真情服務(wù)無(wú)人陪伴兒童
2017-05-06 作者:潘柯妍 來(lái)源:國(guó)際空港信息網(wǎng) 點(diǎn)擊量: 打印本頁(yè) 關(guān)閉

圖:“備戰(zhàn)暑運(yùn)•真情服務(wù)無(wú)人陪伴兒童”乘機(jī)體驗(yàn)活動(dòng)
民航資源網(wǎng)2017年5月6日消息:近年來(lái),越來(lái)越多的家長(zhǎng)選擇讓孩子在沒有大人的陪伴下乘機(jī)游學(xué)、探親等。這即將到來(lái)的暑運(yùn)更是無(wú)人陪伴兒童數(shù)量劇增的時(shí)段,孩子是否能夠安全乘機(jī)到達(dá)目的地是每一位家長(zhǎng)最擔(dān)心的事情。
近期,在成都雙流國(guó)際機(jī)場(chǎng)T2航站樓,西藏航空地面服務(wù)部為了確保無(wú)人陪伴兒童旅途順利,為了給他們的精彩假期保駕護(hù)航,也為了讓家長(zhǎng)們放心,他們特別邀請(qǐng)成都市泡桐樹小學(xué)一年級(jí)九班的部分同學(xué)和家長(zhǎng)參加了“備戰(zhàn)暑運(yùn)•真情服務(wù)無(wú)人陪伴兒童”的乘機(jī)體驗(yàn)活動(dòng)。

圖:工作人員協(xié)助同學(xué)們辦理值機(jī)手續(xù)
活動(dòng)中,西藏航地服人員首先向家長(zhǎng)們?cè)敿?xì)介紹了公司無(wú)人陪伴乘機(jī)兒童服務(wù)的各項(xiàng)流程。隨后,值機(jī)人員帶領(lǐng)大家來(lái)到專門開設(shè)的值機(jī)體驗(yàn)柜臺(tái)前,讓同學(xué)們扮演小小旅行家,在沒有家長(zhǎng)的幫助下獨(dú)自辦理登機(jī)牌和行李托運(yùn)等項(xiàng)目。在西藏航地服工作人員細(xì)心的協(xié)助指導(dǎo)下,同學(xué)們相互幫助,身臨其境地感受了一把自己成功辦理登機(jī)手續(xù)的快樂。接下來(lái),西藏航地服人員又生動(dòng)地介紹了乘機(jī)安全小常識(shí),并耐心專業(yè)地回答了大家的提問。

圖:工作人員為同學(xué)們講解乘機(jī)安全知識(shí)
經(jīng)過體驗(yàn),西藏航地服部精細(xì)安全的服務(wù)保障,工作人員專業(yè)的服務(wù)技能以及她們的發(fā)自內(nèi)心的真情服務(wù)得到了大家的一致認(rèn)同。家長(zhǎng)們紛紛表示整個(gè)服務(wù)過程高效便捷,消除了他們對(duì)孩子獨(dú)自乘機(jī)的顧慮,現(xiàn)在是真的放心把西藏航空作為孩子單獨(dú)出行的優(yōu)先選擇。
活動(dòng)最后,地服部彭良萍總經(jīng)理真誠(chéng)地向大家承諾:“西藏航空地服部全體員工將在暑運(yùn)期間,為所有乘坐西藏航空的無(wú)人陪伴小旅客提供精細(xì)化、個(gè)性化的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。一定做到讓家長(zhǎng)對(duì)孩子的乘機(jī)放心滿意,讓孩子安全快樂地收獲一個(gè)多彩繽紛的假期乘機(jī)體驗(yàn)。”

圖:西藏航空地服部全體員工竭誠(chéng)為旅客服務(wù)
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