達美航空:繼美聯航之后 再曝趕客下機事件

圖:繼美聯航之后達美再曝趕客下機事件 已道歉
據CNN報道,達美航空近日被曝出帶著兩個孩子的一家人在已經登機之后被趕下飛機事件,達美已經為此事道歉。
事件發生在4月23日,但當事乘客Brian Schear在5月3日才將事件視頻上傳到YouTube上。在該8分鐘視頻中,可以看到Brian Schear與空乘人員爭吵的情況。他們爭吵的焦點是Schear的小兒子座位問題。這個座位本來是以Schear的大兒子名義預訂的,而Schear的大兒子搭乘了一個更早的航班。
當時,Schear、他的妻子、一個一歲大的孩子以及一個兩歲大的孩子已經登上達美飛機,但他們最終被護送下機,并搭乘另外一家航空公司晚些時候的飛機飛往他們的目的地。
達美航空在5月4日發布的一份聲明中稱:“對于我們客戶的不幸遭遇,我們非常抱歉。我們已經聯系了他們進行退款并提供了額外補償。達美航空始終致力于與客戶合作,努力解決他們的問題。在此次事件中,我們做的不夠,對此我們表示道歉。”
達美航空表示,這趟航班并未超售,但當時有乘客在等待候選乘機,這就是它們需要在飛機上騰出座位的原因。
責編:xwxw
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