6月26日，北京首都機場突降冰雹，截止到當日下午，首都機場取消航班63架次，受天氣影響備降外站航班18架次。面對大面積航班取消延誤，登機口人頭攢動，旅客們的心情也開始變得焦躁起來。突如其來的冰雹暴雨打破了機場的寧靜，但在W210機坪上出現了這樣一幅暖心和諧的畫面：

　　“鈴鈴鈴”，飛航地服北京分公司接到電話：HU7807北京-廣州遠機位航班有八位輪椅旅客需要保障。據了解，這是一支去廣州參加重要比賽的殘疾人舞蹈團。接完電話后，飛航地服立即協同安排，短短三分鐘時間，飛航地服已初步協定好保障方案及保障人員。

　　在飛航地服工作人員的一路陪同下，八名輪椅旅客順利辦完值機手續，通過安全檢查并到達登機口。由于飛機停靠在遠機位，輪椅旅客需要升降車運至飛機客艙，但升降車一次只能運送2名旅客，一共需運輸四次，耗時較長，為保證飛機能夠準點起飛，飛航地服工作人員有條不紊地按節奏進行操作：有的負責隨時通報信息，有的運送輪椅旅客上升降車，有的負責看管機下輪椅，以免發生剮蹭，有的負責在客艙里進行接應并協助乘務員將旅客送至座椅。就這樣，無縫銜接的運送保障工作有序的進行著。

　　地服員工協助旅客進入升降車

　　飛航地服工作人員不光要保證在最短時間內完成輪椅旅客的運送登機，不耽誤航班起飛，同時還需要保證每位輪椅旅客在登機時的安全。旅客有沒有坐穩、輪椅有沒有偏離、客艙護送有沒有打擾到其他旅客、隨旅客托運的行李是否都裝至貨艙…….飛航地服的工作人員需照顧到每個細節，為旅客提供最優質的出行服務。就這樣，殘疾舞蹈隊所有隊員被順利送至客艙座位，飛機準點關艙起飛。

　　這一天，飛航地服特殊旅客服務團隊用他們真心、愛心、暖心、細心、專心的“五心”服務助力殘疾人舞蹈隊順利出行。愿旅客們的每一次出行都能有飛航地服的陪伴，愿飛航地服的真情服務能為旅客帶來最舒適的旅程體驗。

　　殘疾人舞蹈隊與飛航地就工作人員合影

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