鄭州機場:調整國內中轉最低保障時間 中轉旅客更便捷
鄭州機場發布消息,自2018年10月29日起,調整鄭州機場國內轉國內最低保障時間,由原來的90分鐘調整到60分鐘,也就是說,廣大旅客在鄭州中轉的銜接時間減少了半個小時,同時,重新整合鄭州機場中轉各類服務資源,打造“經鄭中轉·暢享行”中轉服務承諾,讓中轉旅客出行體驗更便捷。
中轉業務是樞紐機場的重要功能和標志之一,鄭州機場自2009年10月正式運行中轉業務,九年來,在航空公司和兄弟機場的大力支持下,鄭州機場通過完善中轉服務設施,優化保障流程,創新中轉模式等多種舉措,中轉業務實現快速發展,2017年服務中轉旅客109.6萬人次,同比增長122%。2018年5月,鄭州機場聯合5家機場、9家航空公司共同成立“豫-西北機場中轉聯盟”,鞏固提升中轉優勢,2018年上半年,鄭州機場保障中轉旅客同比增長60%。
為進一步推動鄭州機場樞紐功能建設,提升鄭州機場航班中轉銜接能力,努力為廣大旅客提供更加舒適、便捷的經鄭中轉服務,鄭州機場經過持續優化中轉服務保障流程,細化中轉服務項目等服務提升措施,目前已完全具備國內轉國內銜接時間為60分鐘的保障能力。據了解,國內轉國內中轉銜接時間每壓縮10分鐘,可增加10%-15%的旅客中轉機會。
來自鄭州機場的消息,此次推出的鄭州機場“經鄭中轉·暢享行”中轉服務承諾,以向旅客提供更加高效、舒適、便捷的中轉服務為宗旨,主要承諾的服務內容有:為中轉旅客優先辦理值機手續、優先安排前艙座位、優先登機、快速轉機、免二次安檢、行李直達、隔夜免費住宿、免費休息、免費小食品及飲品、免費正餐、免費上網、免費書刊、免費棋牌娛樂等服務。在鄭州機場中轉的旅客,可以撥打24小時免費中轉服務電話:0371-58517615、0371-96666進行問詢。
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