車輪飛轉，轉眼已邁入2019年。春節期間飛航人舍棄與家人的團聚時光，選擇堅守崗位，他們在用真情默默的服務者，他們用淳樸的善舉傳遞著飛航精神，飛翔之美盡在這里。

　　大手牽小手 彰顯真情更親近

　　2月5日，劉俊艷在保障航班列隊迎機等待旅客下完后上機進行清潔工作，就在這時一位小朋友拿著比自己個還要高的行李箱從客梯上很吃力的往下走，清潔員劉俊艷見此情景一個健步上去，一手拿行李箱一手牽著小朋友，小心翼翼的將小朋友安全送到機坪，小朋友的父親對劉俊艷的此番舉措連連表示感謝，她微笑著說：“這是我們應該做的”。

　　飛航地服工作人員劉俊艷幫助小旅客提行李

　　飛行千萬里 服務零距離

　　2月7日，李洪菊列隊迎機等待保障7701航班時，一名女士旅客拿著笨重的行李箱下客梯，看著馬上要摔倒了，李洪菊急忙上前攙扶旅客，主動幫忙拿行李，旅客十分感謝李洪菊。“勿以惡小而為之 勿以善小而不為”，一個善舉傳遞的是海航精神，拉近的是心的距離。

　　飛航地服工作人員李洪菊攙扶旅客下飛機

　　急旅客所急 愛無間 心無間

　　2月8日HU7766長春-北京航班一名旅客將錢包遺失在行李進港大廳，行查員工吳義和撿到后通過查詢服務信息網找到旅客電話，及時聯系旅客，最終將物品歸還予旅客。

　　該旅客是來京藝考的一名高中生，錢包內有其相關的證件和金錢，對于一名學生，來到陌生的城市，錢包對其是十分重要的，旅客在接到行查工作人員吳義和的電話后，才意識到自己遺失了錢包，并對于我司行查員工的服務、稱職的工作給予了高度評價。

　　有時候，一個小小的舉動，一點點的點燃心的熱誠，因為他們，讓旅途更美好，讓這個冬天更有溫度。

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