記者從深圳機場了解到，10月1日起，深圳機場將在國內率先試行全流程“行李門到門”服務，從深圳始發搭乘18家航空公司部分國內航班的旅客，如有托運行李，可選擇由工作人員上門收取，行李將隨旅客同機抵達目的地機場，并由工作人員按旅客需求送至指定地點進行交付。該服務推出后，旅客乘機出行全程不用再隨身攜帶托運行李，實現輕裝出行。

　　據了解，為提升旅客出行體驗感，深圳機場在民航主管部門的指導下，聯合國際航空運輸協會(IATA)、相關航司及機場、騰訊公司等單位，共同探索了“行李門到門”服務實現路徑和技術解決方案，即日起將實現上線試運行。

　　今后旅客乘機如有托運行李，在辦完值機后，可通過“深圳機場”微信服務小程序中的“行李門到門”服務入口，根據出發或到達的實際場景，填寫相關信息進行服務預約。在“出發”場景下，如果旅客搭乘的是南航、東航、海航等18家國內航司執飛的，由深圳機場始發至北京首都機場、上海虹橋機場、成都雙流機場、無錫蘇南碩放機場、太原武宿機場和合肥新橋機場等6個機場的航班，收運服務商工作人員可在深圳市內上門收取托運行李，之后行李將隨旅客所乘航班抵達目的地機場，并接續運至旅客指定地點，實現全流程“門到門”收運，省去了旅客攜帶托運行李乘機出行的不便。

　　“除了推出全流程‘門到門’服務，從深圳始發的國內航班旅客，還可根據自身需要選擇在目的地機場自提托運行李。”據深圳機場相關負責人介紹，除了深圳出發可以享受該服務外，從外地返深的旅客也可享受行李到家服務，當托運行李隨旅客所乘航班抵達深圳機場后，旅客可將行李交由收運服務商工作人員送至指定地點，實現輕裝回家。

　　機場方面提醒旅客，由于“行李門到門”服務收運的是乘機旅客的托運行李，因此行李應符合航空運輸相關要求，且每人交付收運的行李不超過兩件，總重量不超過20公斤。同時，“行李門到門”服務需提前預約，預約收運行李的時間不晚于航班計劃起飛前5-7小時，具體以各收運服務商說明為準。

　　據了解，深圳機場接下來還將進一步擴大“行李門到門”服務覆蓋范圍，深化研究旅客行李提取的“無紙化”應用，不斷提升行李運輸服務水平和旅客體驗度。

　　小貼士：深圳機場“行李門到門”服務預約流程

　　第一步：辦理選座值機

　　旅客辦理選座值機，推薦使用所乘航班航空公司官方平臺或深圳機場小程序等平臺辦理。

　　第二步：關注“深圳機場”微信服務小程序

　　通過微信搜索“深圳機場”小程序，關注并注冊。

　　第三步：預約“行李門到門”服務

　　旅客選擇“行李門到門”服務入口，閱讀并同意行李服務相關須知，根據自身需求選擇相關服務商，填寫行李運輸相關信息完成預約。

　　第四步：行李交付

　　旅客等待服務商上門收取行李并支付費用后，即可體驗“輕裝”出行。

　　溫馨提示：請確保由旅客本人與服務商進行當面交接，交運的行李需符合航空運輸相關要求。

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