“太方便了!不用來回折騰，我的行程就改簽到新的航班，石家莊機場的這項服務真棒。”

　　11月12日，張女士進入安檢后，因工作時間安排，需改簽到下一個航班。讓她沒想到的，這次不再需要進出安檢通道辦理了，她只需要在隔離區內“一站式”退改簽綜合服務柜臺提出申請，有專門的工作人員為她直接辦理了改簽手續，拿到新登機牌的張女士，歡喜之情溢于言表。

　　為深入落實民航局“我為群眾辦實事”實踐活動和2021年“民航服務質量標準建設年”主題活動的有關部署要求，11月12日起，石家莊機場隔離區內的“一站式”退改簽綜合服務柜臺正式開通。退改簽綜合服務柜臺位于安檢通道后的隔離區內服務島內，旅客提出申請后，相關工作人員將前往現場為旅客辦理退改簽手續。“在大面積航班延誤時，機場以及各基地航空公司的工作人員都將在現場，協助旅客辦理退改簽和值機手續。”石家莊機場工作人員柳琳表示。

　　隔離區“一站式”退改簽綜合服務柜臺的開通，避免旅客往返值機柜臺、重復安檢的繁瑣流程，不僅方便了旅客，也有效縮減了退改簽旅客的動線和觸點，提高了石家莊機場綜合服務水平。

　　據了解，由于各航空公司行李服務執行標準不一致，對于有托運行李旅客的隔離區內退改簽流程還需根據實際情況執行。

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