12月27日，在南航舉辦的新疆客戶答謝會上，筆者了解到，2017年南航將在疆大力推行電子商務便捷服務、專屬會員日優惠活動、差旅出行專屬服務、旅游套餐優惠等服務產品，為旅客商務出行和旅游休閑提供更多的便利和優惠。

　　“南航e行”——手機專享便捷

2017年南航在疆將力推“南航e行”等服務產品。張思維攝

　　自2016年9月正式啟動實施“互聯網+”戰略以來，南航依托移動客戶端一站式服務平臺，全力打造“南航e行”產品。選乘南航出行的旅客，只需通過手機關注南航微信公眾號或通過南航APP平臺，就可以在航班查詢、購票、辦理登機牌、預選座位等服務上實現一機搞定。

　　除了官方APP平臺，南航還與眾多互聯網公司展開深度合作，如與阿里巴巴在機票銷售、與騰訊在微信平臺應用等方面開展合作，與百度的合作涵蓋了基于地理位置信息的出行服務、互聯網營銷等多個領域。

　　近期，南航與微信聯合推出機票在線支付、登機牌“掃一掃”功能。旅客在獲取登機牌后，只需拿出手機掃描登機牌上的條形碼，就可以知道自己乘坐的航班狀態信息，包括計劃起飛時間、登機時間、到達時間、登機口、出發地及目的地天氣狀況等信息，從而實現“一機在手，全程無憂”。

　　南航會員日——粉絲專享優惠

通過南航APP平臺，就可以在航班查詢、購票、辦理登機牌、預選座位等服務上實現一機搞定。吳雨桐攝

　　從2015年10月28日起，南航將每月28日定為“南航會員日”，當天有諸多優惠折扣機票搶購活動，使南航會員在每個月都可以擁有航空業內的“雙十一”。

　　據介紹，12月28日南航推出新疆專屬會員日活動。當天，所有南航會員均可通過南航官網搶購特價機票。例如從蘭州、銀川前往烏魯木齊的機票最低只需180元，福州、海口前往烏魯木齊機票最低只需880元，疆內阿克蘇至和田機票最低甚至只需80元。如果是團隊出行，還可享受團隊特價預定優惠，最低票價僅為每人610元。

　　除此之外，針對涉疆航線，南航新疆從元旦開始，還推出涵蓋整個春運的特惠機票。其中烏魯木齊-北京航線最低660元起售;青島方向最低1240元起售;烏魯木齊—廣州航線最低1130元起售;成都航線價格稍高最低1300元起。烏魯木齊—上海航線長假期間均有930元特價機票銷售。元月13日南航將開通國際航線烏市-曼谷，除開放散客單程最低2280元，往返3900元價格以外，新疆分公司還針對該航線制定價格優惠的“機票+酒店”打包產品：即日起購買2017年1月14日-2月21日期間前往曼谷的旅客，僅需4559元即可享烏魯木齊至曼谷含稅往返機票+入住2晚五星酒店+單程接機服務。

　　差旅出行——大客戶專享服務

　　作為新疆規模最大的基地航空公司，南航新疆分公司一直致力于新疆經濟社會發展，為廣大進出疆旅客提供最安全、便捷的航空運輸服務。其中就包括重點做好疆內外政企商務及差旅出行服務。

　　在南航推出的客戶商旅服務計劃中，對于團隊旅客較多、合作良好的大客戶單位，南航新疆分公司精心打造了三大客戶專屬服務，包括專屬客戶經理、專屬服務熱線、專屬客戶產品，并為大客戶旅客提供出行預約、團隊值機服務。通過制定差旅管理方案、與大客戶簽約合作等方式，為大客戶提供客票銷售、客戶服務等多項專屬服務，不斷提升大客戶差旅服務水平。

　　國藥集團的劉主任說，和南航合作多年，除了享受到了南航高端禮遇、增值服服務及大客戶經理24小時提供出行保障等優質服務外，購票手續統一后，公司節約了差旅成本，財務報銷流程也更加規范。在2016年客戶答謝會上，南航新疆分公司副總經理盧忠建表示：“南航將進一步完善國際、國內航線網絡布局，豐富南航產品，利用差旅系統的操作平臺和完善的服務鏈，為社會各界的朋友們提供更適合、更豐富的差旅選擇。”

　　合作套餐——旅游專享福利

　　在2017年，南航還將繼續積極與景區、旅行社、游樂場、酒店等機構拓展合作，開發設計覆蓋旅客食住行游玩的全方位服務產品，將服務延伸至全國各地，為給南航粉絲帶來更多的游玩優惠，也為當地旅游事業助力添彩。

　　據悉，目前南航已與韓國游樂場、三亞婚紗攝影、廣州塔、北京茶社、上海旅行社等多個商家簽訂合作協議，內容包含食住行玩，地點涉及奧克蘭、檳城、哈爾濱、廈門等國內外29個城市，各類機票加景點套餐將幫助南航旅客在世界各地遍享優惠。

　　值得一提的是，僅在新疆地區，南航已經與烏魯木齊、阿勒泰、昌吉3個城市的7家景區、商戶、旅行社等開展合作，為旅客提供門票、住宿等上百個優惠產品。

　　據預測，未來幾年新疆航空市場將會保持年增12%的發展速度，南航新疆分公司將以完善的航線網絡、便捷的出行保障、優質的運輸服務，積極加強與沿線國家的互聯互通，為疆內外民眾創業、經商、求學和投資創造更多出行便利，從而起到新疆向世界開放的橋梁和紐帶作用。

責編：xwxw