2月1日，春運大幕開啟，為了能讓廣大出行旅客感受到安全、便捷、高效、貼心的服務，庫爾勒機場充分貫徹落實《關于開展機場集團青年志愿者協會服務春運“暖冬行動”的通知》(新機場團發[2018]4號)文件精神，用“暖冬行動”時刻弘揚“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿精神，踐行真情服務理念，發揚工匠精神，用點滴服務細節溫暖廣大旅客的回家之路。

　　本次“暖冬行動”重點在機場候機樓入口處、值機柜臺前、安檢入口處等人流密集地點，面向春運旅客的普遍性需求和老、幼、病、殘、孕等重點旅客群體開展志愿服務，其服務內容主要包括引導咨詢、秩序維護、重點幫扶、應急救援等四個方面。

　　為充分貫徹落實活動精神，庫爾勒機場安檢站首先組織全體人員學習“暖冬行動”志愿者服務相關文件，并精心策劃、合理安排青年志愿者在航班密集、人流高峰時段，分別在候機樓二次安檢處、值機柜臺前和安檢通道入口處設立志愿問詢崗，充分落實首問責任制，第一時間為旅客提供志愿服務，通過協助旅客辦理登機牌和托運行李;在安檢通道入口處為旅客解決一些乘機小疑問、乘機限制攜帶物品的相關規定;持續做好晚到旅客引導工作;開展特色服務項目、改善通道服務設施等方式，切實提升服務品質，落實真情服務精神，以我們的“關心、耐心、細心、熱心、誠心”為旅客答疑解惑，用實際行動踐行“青春志愿行溫暖回家路”的“暖冬行動”活動主題。

　　庫爾勒機場全體共青團員將充分發揮志愿服務精神，積極服務春運工作，認真抓好工作落實，積極營造活動氛圍，全面做好各項服務保障工作，為廣大旅客安全、順暢的回家之路不懈努力，貢獻力量。

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