據(jù)中國駐尼泊爾使館消息，珠峰南麓的尼泊爾，是與中國山水相連的友好鄰邦，更是不少中國游客心向往之的旅游目的地。為服務(wù)春節(jié)期間集中到尼泊爾的中國游客，中國駐尼泊爾使館自2月12至25日在加德滿都特里布文國際機(jī)場，安排尼泊爾留華學(xué)生志愿者提供為期2周的中文服務(wù)，推出《來尼泊爾中國公民領(lǐng)事保護(hù)與協(xié)助指南》，旨在為中國游客抵離提供便利，幫助中國游客了解在尼旅游的注意事項(xiàng)，提高防范意識，為中國游客撐起安全的保護(hù)傘。春節(jié)期間的特里布文機(jī)場，暖意融融、笑語盈盈，志愿者披掛起中國紅，加德滿都沐浴著中國風(fēng)。

中尼雙方通力協(xié)作，多項(xiàng)舉措首開先河

　　尼泊爾特里布文機(jī)場系首次舉辦針對特定國家游客的志愿服務(wù)活動，為了保障活動順利舉行、取得實(shí)效，駐尼泊爾使館與尼旅游、移民、海關(guān)、機(jī)場等多個(gè)部門深入溝通、通力協(xié)作，做了大量扎實(shí)細(xì)致的前期工作，也得到了尼方的充分理解和傾力支持。

　　2月12日，中國駐尼泊爾大使于紅親手向中國游客發(fā)出首份領(lǐng)保指南，囑咐大家出門在外注意安全，祝愿在尼旅途平安順利。尼文化、旅游與民航部部長德夫出席活動并致辭，感謝中國使館組織此次有意義的活動，期盼中國游客大幅增加促進(jìn)兩國人文交流，帶動尼經(jīng)濟(jì)發(fā)展，表示尼方愿改善旅游環(huán)境，為中國游客提供更優(yōu)質(zhì)服務(wù)和安全保障措施。

　　春節(jié)期間，尼泊爾移民局在機(jī)場專門增設(shè)2條中國游客辦理入境手續(xù)的專用通道，大幅縮減中國游客候簽時(shí)間。旅游局為中國游客貼心奉上印有尼泊爾旅游警察、移民局等常用電話的明信片，還掛出了“新年快樂”、“尼泊爾歡迎你”的大幅海報(bào)。海關(guān)提供足量的超額攜帶外匯申報(bào)單，擺放醒目提示牌，方便中國游客依法申報(bào)。

　　多項(xiàng)舉措首開先河，這背后是無數(shù)細(xì)致的溝通與爭取，是眾多細(xì)節(jié)的打磨與推敲，體現(xiàn)了尼泊爾對中國游客的高度重視，也蘊(yùn)含著駐尼使館對中國游客最深切的關(guān)心。

傾情投入志愿活動，中文服務(wù)傳遞情誼

　　參加此次活動的中文志愿者，都是土生土長的尼泊爾小伙，均有赴華留學(xué)經(jīng)歷，熟悉尼泊爾情況，通曉漢語，對志愿服務(wù)工作飽含熱情。春節(jié)期間到尼泊爾的中國游客數(shù)目激增，其中不乏語言不通的游客，步入機(jī)場看到中文志愿者，聽到他們用漢語親切地詢問是否需要幫忙，一股暖意油然而生。

　　15名中文志愿者分為3班，他們的服務(wù)內(nèi)容瑣細(xì)，工作強(qiáng)度大，每天10余趟航班，數(shù)千名中國游客，他們需要從上午9點(diǎn)服務(wù)至接近凌晨最后一個(gè)航班落地，協(xié)助填寫入境卡和落地簽申請表、幫助操作入境信息填報(bào)機(jī)、發(fā)放領(lǐng)保指南、提醒依法海關(guān)申報(bào)，有時(shí)還要幫助游客尋找丟失的行李。

　　他們充滿誠意的志愿服務(wù)，贏得了中國游客的高度肯定和由衷感謝。不少游客在自己的微博和微信朋友圈里曬出了與志愿者、領(lǐng)保指南的合影。

　　每當(dāng)與志愿者小帥哥們聊起“痛并快樂著”的志愿活動，講的最多的不是早出晚歸多么辛苦，而是他們在華留學(xué)期間，中國友人給予他們許多真誠關(guān)懷、留給他們太多美好回憶，能夠以同樣“贈人玫瑰、手有余香”的方式回饋中國游客，他們有多么的自豪和開心。質(zhì)樸的話語，飽含深情。

　　春節(jié)期間的特里布文機(jī)場，春日的序曲在此流淌，用中文架起的友誼之橋，更是拉近了中尼小伙伴們心與心的距離。

全力拓展領(lǐng)保服務(wù)，不斷壯大志愿隊(duì)伍

　　尼泊爾旖旎秀麗的風(fēng)光、熱情友善的人民吸引了眾多中國游客，但也無法回避兩國語言不通、民俗迥異、法律法規(guī)差異較大，尼泊爾基礎(chǔ)設(shè)施不足、道路發(fā)展滯后、水文地質(zhì)條件復(fù)雜、涉風(fēng)險(xiǎn)旅游項(xiàng)目發(fā)生意外幾率較高等客觀現(xiàn)實(shí)。為了將風(fēng)險(xiǎn)防范在源頭，切實(shí)做好預(yù)防性領(lǐng)保工作，駐尼泊爾使館集思廣益、多措并舉，切實(shí)保障中國游客的合法權(quán)益。

　　使館在總結(jié)歷年領(lǐng)保案件處置經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，花大力氣精心編寫《來尼泊爾中國公民領(lǐng)事保護(hù)與協(xié)助指南》，力求提供權(quán)威、專業(yè)的領(lǐng)保信息。為了讓領(lǐng)保指南第一時(shí)間投送到有需要的游客手中，使館動員國航、南航、東航、川航等中國駐尼航空公司積極參與，空哥空姐和地勤人員紛紛加入到領(lǐng)保志愿者大軍，為足跡剛踏上尼泊爾土地的中國游客發(fā)放指南，讓大家感受到賓至如歸的溫馨。機(jī)場信息咨詢處、海關(guān)服務(wù)臺、貨幣兌換點(diǎn)、出入境大廳均整齊擺放著足量指南，方便中國游客自行取用。下步，使館還計(jì)劃走訪游客集中的中餐館、旅店及其他在尼中資機(jī)構(gòu)，匯聚更多在尼的華僑華人力量，廣泛發(fā)放領(lǐng)保手冊，并不斷深化針對中國游客和其他在尼中國公民的領(lǐng)保服務(wù)。

　　春節(jié)期間特里布文機(jī)場漢語志愿者服務(wù)活動剛剛落下帷幕，而志愿者網(wǎng)絡(luò)還將不斷延伸，領(lǐng)保志愿服務(wù)活動還將繼續(xù)前行，期待關(guān)注中尼友好的各界友人，不斷充實(shí)志愿服務(wù)隊(duì)伍，為服務(wù)中國公民、方便中國游客出行共同努力。

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