禮包全家福

         3月8日起，南航將攜手“加菲貓”卡通品牌，在國際遠程航班上推出新版兒童禮包，給兒童旅客在飛行途中帶來意外的驚喜。新版南航兒童禮包以“加菲貓”為設計主題，適用于國際遠程航班上持有兒童客票的2-12歲兒童旅客。

　　2015年12月，南航在國內航企中首家推出“兒童禮包”服務產品。結合兩年多的運行經驗以及兒童旅客的喜好和需求，南航對兒童禮包款式及內容進行了改版再設計。新款兒童禮包新選用了“加菲貓”卡通形象為“代言人”，結合南航企業特色，讓“加菲貓”卡通形象化身為南航的小小飛行員，帶領兒童旅客環游世界。

禮包一菲游世界

　　南航此次推出的兒童禮包共計四個款式，分別為：“菲”游世界、小小“菲”行員、“菲”嘗美食、“菲”行日記四款設計主題。每款兒童禮包都包含一個定制版的禮包袋、卡通版安全須知以及“加菲貓”毛絨玩具。此外，根據不同的設計主題，每款兒童禮包還包含不同的具有旅行特色的小禮品以及益智類玩具。

　　從3月8日開始，持有兒童客票(即名字后有CHD標識)的兒童旅客將在南航國際遠程航班上體驗到第一款兒童禮包——“菲”游世界。該款兒童禮包在禮包袋、卡通版安全須知以及“加菲貓”毛絨玩具的基礎上，還包含“加菲貓”機師造型的行李牌、“加菲貓”立體折紙以及立體泡泡貼。其余三款兒童禮包計劃每三個月更新一次，分別配有涂鴉繪本、彩色鉛筆、填色本、紙質拼圖、扇子筆、隨身記錄本、相框等多種益智類兒童用品，力圖給兒童旅客帶來輕松、愉快的飛行體驗。

　　“兒童禮包的更新改版說明南航始終關注旅客需求，通過不斷提升服務給旅客帶來更好的出行體驗。”南航產品服務管理部副總經理劉德江表示。兒童旅客服務一直是南航服務提升的重點之一，近年來南航針對兒童旅客推出了系列關愛服務產品。例如：針對嬰兒旅客，南航在官網、APP推出嬰兒搖籃在線預訂功能，并在上海、武漢等地的南航明珠休息室推出“母嬰空間”;針對兒童旅客，南航推出了兒童餐食短信邀約預訂服務，通過系統精準定位兒童旅客，以短信邀約的方式訂餐，操作簡單便捷;針對無陪兒童，南航推出“木棉童飛”服務產品，家長可通過南航官方微信或官方網站查看、下載并保存自己孩子乘機的照片;此外，南航還在A380、B787、777-300ER以及部分A330等機型的娛樂系統上推出兒童專屬頻道——“兒童天地”。

　　“未來南航還將從兒童的“出行、飲食、娛樂”等多個角度綜合考慮，逐漸豐富兒童服務產品體系，從兒童旅客出行的全流程提供完善的服務產品”，劉德江表示。

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