近日，天合聯盟推出全新改簽系統，以減少因航班延誤、取消和備降對客戶造成的不便。在天合聯盟改簽系統的支持下，廈航與聯盟內19家航空公司可以在航班不正常情況下，互相簽轉，無縫銜接，保障旅客順利到達目的地。

　　天合聯盟改簽系統使用業內首創的技術，經歷超過五年的測試優化，新的改簽系統最初在 43 個機場提供，并在未來幾個月內通過聯盟公司航線網絡陸續推出，最終可在全球 1000 多個機場使用。

　　天合聯盟是首家為航空業引進技術解決方案的航空公司聯盟。天合聯盟改簽系統克服了連接不同系統的復雜性。一旦在天合聯盟全航線網絡完全實施，天合聯盟 20 家航空公司的代理將能夠使用自己的預訂平臺訪問預訂，并將客戶重新預訂到另一成員航空公司的航班上。

　　通過此系統，乘客在遇到航班不正常時，可以在出發前 48 小時內，前往天合聯盟成員航空公司的售票或轉機柜臺，幾分鐘內重新預定下一個可用的天合聯盟成員航空公司航班。天合聯盟改簽系統政策優先將乘客安排在下一個最佳可用航班，并盡可能保持同一日期、艙等和航空公司。旅客可獲得新行程和電子機票的書面確認。

　　“航班延誤和取消在旅行中有時不能避免，但通過天合聯盟改簽系統，我們正著手處理這問題，為客戶提供更無縫的服務。”天合聯盟首席執行官 Perry Cantarutti 說道。“不正常航班對于航空公司來說是個關鍵時刻，也是個重要機會，展示我們如何以客戶為本。自天合聯盟改簽系統推出以來，我們的成員成千上萬的乘客已受惠于這項新技術。”

　　天合聯盟改簽系統分兩個階段推出，目前該服務已覆蓋歐洲、中東、非洲、亞洲和拉丁美洲 21 個國家。第二階段將于 2018 年底完成，計劃完成美國和加拿大的服務覆蓋。

　　天合聯盟改簽系統目前在以下機場提供：

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