4月8日晚上九點左右，庫爾勒機場公安值班民警正在正常值班的時候，有一對中年夫妻找到值班民警求助，稱其父母從庫爾勒機場乘坐飛機到鄭州轉機，結果，在轉機過程中隨身攜帶的黑色背包(內有現金5000元)被人拿走，留下另一個包，到現在都聯系不上。在鄭州機場報案后因機場旅客多，相同背包也多，調取監控錄像查找后無果。父母年齡較大，身體不好，擔心父母受不了，希望值班民警幫助。

　　值班民警了解情況后，一邊安慰其不要著急，一邊告訴他們，因為事出屬地原因，需要鄭州機場警方開協查函。聯系鄭州機場后，鄭州機場警方很快用傳真發來協查函，并發來留下背包的圖片。值班民警立即調取登機口監控錄像，對比旅客隨身攜帶的行李，通過反復查看，多方面對比，終于找到錯拿行李的旅客。值班民警通過安檢驗證信息，值機信息，聯系地方公安，找到該旅客聯系方法與其取得聯系，確認是她把行李拿錯了。經過雙方旅客協商后，錯拿行李的旅客與2018年4月14日返回庫爾勒，到時歸還行李。

　　15日17時，雙方旅客見面，并各自拿回自己的行李。

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