自2017年10月29日起至今，襄陽機場T2航站樓正式啟用已滿一年，這一年是機場砥礪前行、蓬勃發展的一年。貴賓室作為襄陽機場重要的服務窗口，也在跟隨著機場公司發展的步伐不斷優化完善。

　　2018年貴賓室轉場T2航站樓后，迅速根據新環境特點，制定更完善的服務保障流程。共開展3次崗位復訓工作，培訓內容除了貴賓室使用基本常識、接待標準、服務禮儀、高峰期人流量接待方法五個大方面外，還組織了內部消防培訓、危險品的分類及運輸、反恐法、異常行為識別辦法等民航安全相關培訓課程，扎實做好本年度“民航服務質量體系建設”工作，將“三顧情”品牌價值和服務理念納入新員工的入職考核，讓員工在工作中將“安全、順捷、舒心”的核心價值體現到服務成果中來。貴賓室在不斷提升服務能力之余，又新增“老弱病殘孕旅客服務”服務項目，不斷擴大服務人群，使更多旅客在襄陽機場享受到賓至如歸的服務體驗。外塑形象，內強素質，不斷提高員工工作質量，優化各類服務細節，給我們的貴賓更為舒適、安心、安全的候機環境。

　　貴賓分部為所有旅客提供精心、精準、精細、精致的候機服務。實現了機場公司的品牌口號“誠意暖人心”，投入真情，親情回報。以真誠的服務贏得顧客的忠誠，實現了機場與旅客團體之間共贏共情的最終目的，讓品牌形象深入人心，努力推動襄陽機場T2新航站樓逐步蛻變成國際化的航空港。

責編：admin