“不忘初心，牢記使命”，這句話成為“十九大”以來(lái)的網(wǎng)絡(luò)熱詞，讓許多人尋找著奮斗前行的原動(dòng)力。自成立以來(lái)，金鵬航空一直牢記自己的“初心”，秉持創(chuàng)新理念，通過(guò)戰(zhàn)略運(yùn)營(yíng)的創(chuàng)新之舉，打造獨(dú)具特色的新型航空公司。

　　創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展 打造娛樂(lè)化客艙文化

　　立足亞太地區(qū)核心空港樞紐上海，金鵬航空面對(duì)著“地緣優(yōu)勢(shì)的機(jī)遇”和“激烈競(jìng)爭(zhēng)的挑戰(zhàn)”。自2015年客運(yùn)開(kāi)航伊始，金鵬航空(原揚(yáng)子江航空)提出運(yùn)營(yíng)模式和發(fā)展戰(zhàn)略上的創(chuàng)新之舉，倡導(dǎo)充滿娛樂(lè)等潮流元素且具有人文情懷的個(gè)性化服務(wù)。

　　金鵬航空以“開(kāi)放”為核心，打破航空公司以往封閉的模式，開(kāi)放飛機(jī)涂裝和內(nèi)飾等硬件和軟件的設(shè)計(jì)節(jié)點(diǎn)，與知名設(shè)計(jì)師或品牌合作商共同打造個(gè)性化機(jī)艙，在飛行場(chǎng)景中開(kāi)放乘客感官所觸及的事物，打造娛樂(lè)化的空中客艙文化。

　　2016年以來(lái)，金鵬航空先后推出眾多個(gè)性鮮明的客艙活動(dòng)，“甜心沙拉主題航班”、“上海國(guó)際半程馬拉松賽運(yùn)動(dòng)航班”通過(guò)特色的客艙裝飾和客艙主題活動(dòng)，向旅客傳遞健康、自然的生活理念。聯(lián)合網(wǎng)易云音樂(lè)打造的國(guó)內(nèi)首趟“音樂(lè)專(zhuān)機(jī)”根據(jù)航空?qǐng)鼍埃�以風(fēng)格多元的優(yōu)質(zhì)歌單、充滿設(shè)計(jì)感的元素、機(jī)上的影音設(shè)備等把音樂(lè)內(nèi)容深度融入旅客乘機(jī)體驗(yàn)，讓旅客在飛行途中真正享受到一場(chǎng)視聽(tīng)的饕餮盛宴。

　　秉持“Fly for fun!”的出行理念，金鵬航空利用客艙的有限范圍，呈現(xiàn)不同的定制化場(chǎng)景，把新奇的生活方式元素投射到飛行旅途中，打造成萬(wàn)米高空的嘉年華。

　　優(yōu)化服務(wù) 增添多一度的人文關(guān)懷

　　面對(duì)每天來(lái)來(lái)往往的旅客，如何給旅客提供更好的服務(wù)，這是每一個(gè)航空公司都在思考的問(wèn)題。2017年伊始，金鵬航空推出 “特殊旅客關(guān)愛(ài)年”計(jì)劃，為更多需要幫助的人送去溫暖。

　　2017年春節(jié)前，上海地鐵十號(hào)線二期工程的五位一線建筑工人收到了五張愛(ài)心機(jī)票，金鵬航空通過(guò)上海市閔行區(qū)交通委找到了他們，為他們送上了上海浦東-貴陽(yáng)航線的回家機(jī)票，讓外地來(lái)滬務(wù)工者回家團(tuán)圓路更加順暢。

　　在第十個(gè)世界自閉癥日期間，金鵬航空從上海、深圳出港的航班上開(kāi)展 “用愛(ài)點(diǎn)亮天空”的主題宣傳活動(dòng)，讓近萬(wàn)名旅客關(guān)注和了解自閉癥群體，并以此為開(kāi)端開(kāi)展“自閉癥兒童關(guān)愛(ài)月”活動(dòng)，通過(guò)專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)、公益騎行等不同形式的活動(dòng)以提升特殊旅客服務(wù)能力，以提供更專(zhuān)業(yè)、更人性化的服務(wù)，并在后續(xù)推出“愛(ài)心卡” 產(chǎn)品，為自閉癥群體乘機(jī)提供免排隊(duì)值機(jī)、專(zhuān)人陪護(hù)等特色服務(wù)。

　　金鵬航空不僅在服務(wù)上增添多一度的關(guān)懷，還推出更具人性化特色的服務(wù)產(chǎn)品，在其官方微信為輪椅旅客、孕婦旅客、無(wú)陪聽(tīng)視語(yǔ)言障礙旅客和無(wú)陪兒童旅客，推出特殊旅客服務(wù)預(yù)定功能，進(jìn)一步簡(jiǎn)化特殊旅客服務(wù)申請(qǐng)流程，營(yíng)造更加方便、安心的出行體驗(yàn)。

　　關(guān)愛(ài)特殊旅客、樹(shù)立人文關(guān)懷是金鵬航空一直致力于打造的服務(wù)品牌。金鵬航空也將用心優(yōu)化每一個(gè)細(xì)節(jié)，讓旅客感受到更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

　　在“砥礪奮進(jìn)的五年”里，金鵬航空客運(yùn)業(yè)務(wù)從無(wú)到有，到目前擁有8架波音737-800型客機(jī)，建立上海浦東、深圳2個(gè)客運(yùn)基地，并陸續(xù)開(kāi)通上海浦東始發(fā)到三亞、桂林、哈爾濱，深圳至烏魯木齊、海拉爾等多條熱門(mén)航線。不僅如此，金鵬航空積極申請(qǐng)國(guó)際客運(yùn)資質(zhì)，培養(yǎng)國(guó)際化的品牌視野，將目標(biāo)開(kāi)拓到國(guó)際市場(chǎng)。金鵬航空將繼續(xù)以實(shí)際行動(dòng)踐行十九大精神，不忘初心，堅(jiān)持創(chuàng)新思維，讓旅客從選擇金鵬航空開(kāi)始就能感受到不一樣的出行體驗(yàn)。

責(zé)編：admin