教員示范課  王映輝攝

 　　2018年3月，正是木棉花開(kāi)時(shí)節(jié)，一年一度的南航乘務(wù)英語(yǔ)教員復(fù)訓(xùn)如同這紅彤彤的木棉花如火如荼地開(kāi)始了......為打造國(guó)際化“大”南航，助力南航國(guó)際化人才的培養(yǎng)，南航新疆分公司培訓(xùn)部派送四名英語(yǔ)專兼職教員參加了此次復(fù)訓(xùn)，三天的培訓(xùn)日程，高效、充實(shí)，南航培訓(xùn)中心在線學(xué)習(xí)處陶成慶經(jīng)理的《外語(yǔ)在線教育培訓(xùn)的趨勢(shì)和對(duì)策》、負(fù)責(zé)南航移動(dòng)學(xué)習(xí)APP建設(shè)、微課設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)的徐良老師的《網(wǎng)絡(luò)課程開(kāi)發(fā)與教材設(shè)計(jì)》和美國(guó)斯托高中“金牌”校長(zhǎng)的《教學(xué)設(shè)計(jì)與教材編寫(xiě)》，為教員們送上了一場(chǎng)精彩絕倫的視聽(tīng)盛宴。

　　明確培訓(xùn)目標(biāo) 抓四項(xiàng)基礎(chǔ)工程

課前熱身  付饒攝

　　根據(jù)2018年南航“規(guī)范化、一體化、智能化、國(guó)際化”的發(fā)展目標(biāo)，南航集團(tuán)培訓(xùn)中心制定了培訓(xùn)的總體目標(biāo)：以教材體系為基礎(chǔ)，以教員隊(duì)伍為靈魂，以培養(yǎng)人才為己任，以培訓(xùn)質(zhì)量為生命，以客戶滿意為標(biāo)準(zhǔn)，以培訓(xùn)對(duì)象為中心。為實(shí)現(xiàn)該目標(biāo)，培訓(xùn)中心要重點(diǎn)建設(shè)師資體系、教材體系和課程體系，狠抓四項(xiàng)基礎(chǔ)性工程：培訓(xùn)大綱、培訓(xùn)教材、培訓(xùn)教案、教輔材料。“教學(xué)、教材必須緊緊圍繞培訓(xùn)對(duì)象，抓不住培訓(xùn)對(duì)象的培訓(xùn)是不可能有效果的。而語(yǔ)言培訓(xùn)對(duì)象的基礎(chǔ)都不一樣，卻要混在一起學(xué)習(xí)同樣的內(nèi)容，達(dá)到同樣的要求，造成的結(jié)果是：好的依然好，不好的依然跟不上來(lái)。語(yǔ)言培訓(xùn)有自己的規(guī)律，我們要尊重這個(gè)規(guī)律，一定要搞清楚培訓(xùn)對(duì)象。”南航集團(tuán)培訓(xùn)中心的總經(jīng)理李紹彬?yàn)檎Z(yǔ)言培訓(xùn)指明了方向，明確了目標(biāo)。

　　“斷、舍、離”很難 但很有必要

　　南航的國(guó)際化發(fā)展對(duì)語(yǔ)言培訓(xùn)的需求很大、很高，語(yǔ)言培訓(xùn)要有一點(diǎn)改革創(chuàng)新的意識(shí)，有破有立，把一些不適用新形勢(shì)、新要求的東西去掉，要有“斷、舍、離”的決心，舍得丟棄過(guò)去用慣的方式方法，舍得改掉一些多少年來(lái)沒(méi)有變化的思路。比如教材，要重新審視是否適合培訓(xùn)對(duì)象，美國(guó)斯托高中“金牌”校長(zhǎng)的《教學(xué)設(shè)計(jì)與教材編寫(xiě)》課程為教員們編寫(xiě)新教材提供了堅(jiān)實(shí)的理論依托。在教學(xué)方式上，引進(jìn)現(xiàn)代科技手段是創(chuàng)新的主要渠道。徐良老師在《網(wǎng)絡(luò)課程開(kāi)發(fā)與教材設(shè)計(jì)》的課程中，運(yùn)用案例分析的方法，參照全國(guó)企業(yè)微課大賽獲獎(jiǎng)作品，給教員分析了如何設(shè)計(jì)微課，好的微課應(yīng)該具備哪些要素，既要有好內(nèi)容，又要考慮新生代員工的特點(diǎn)，做到形式多樣，吸引他們主動(dòng)學(xué)習(xí)。

　　“混合式”培訓(xùn) 以一線需求為導(dǎo)向

　　陶成慶經(jīng)理在講授《外語(yǔ)在線教育培訓(xùn)的趨勢(shì)和對(duì)策》時(shí)結(jié)合他2017年實(shí)際參與的成功的混合式培訓(xùn)項(xiàng)目給教員們做了很好的指導(dǎo)，如何來(lái)實(shí)現(xiàn)線上線下交互學(xué)習(xí)，包括線上報(bào)名線上測(cè)試線上開(kāi)班。他提出：真正意義上的混合式培訓(xùn)對(duì)教材和教員的要求都很高，前期的教材和教輔材料的建設(shè)是耗時(shí)最長(zhǎng)的，這個(gè)基礎(chǔ)性工作必須做好，在具體實(shí)施過(guò)程中，教員的作用凸顯，如何布置線下的學(xué)習(xí)任務(wù)，如何檢查員工的完成情況，如何在線上掌控模擬的課堂，給員工進(jìn)行一對(duì)一的輔導(dǎo)，需要教員付出比面授課堂還要多的智慧和精力。

　　“2018年我們?cè)谧稣Z(yǔ)言類(lèi)培訓(xùn)時(shí)，首先要找到需求點(diǎn)，國(guó)際化主要體現(xiàn)在三個(gè)面：客艙服務(wù)、地面服務(wù)、大客戶服務(wù)，由此確定培訓(xùn)對(duì)象要在這三個(gè)部門(mén)產(chǎn)生，再根據(jù)這些對(duì)象的工作性質(zhì)確定培訓(xùn)模式，這些部門(mén)的員工工作時(shí)間都不固定，工作強(qiáng)度比較大，脫產(chǎn)面授幾乎不可能實(shí)現(xiàn)，那么目前最適合的培訓(xùn)模式就是混合式培訓(xùn)，只有將培訓(xùn)從需求到模式到實(shí)施，做到扎扎實(shí)實(shí)，提高我們的培訓(xùn)質(zhì)量，讓員工們真正受益，這樣的培訓(xùn)才管用、有用、實(shí)用。”這是教員們通過(guò)這次復(fù)訓(xùn)體會(huì)最深，也是收獲最大的地方。

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