內蒙古民航機場：地服分公司開展值機新員工崗前分級考核
為更快的讓新員工完成從學校到崗位的轉變，同時也為了提高新員工的業務水平、提升服務能力，5月6日到8日，內蒙古民航機場地服分公司對客運部值機新員工開展了為期三天的崗前培訓，并于5月9日進行了考核工作。
此次培訓，客運部精心編排培訓課程，安排業務骨干對新員工進行培訓。培訓內容包括值機外圍的職責及工作要求、行李逾重收費的要求及注意事項、值機崗位基礎知識等，課堂上培訓教員將理論與實際工作緊密結合，采取了理論講授、情景演練、候機樓參觀等培訓方式。
5月9日，客運部對值機新員工就崗前培訓內容進行了考核，考核分為理論知識和實際操作兩個部分。通過此次培訓，值機新員工具備了值機外圍工作和行李逾重收費的知識和能力，完成了值機分級一級考核。
圖：實操考試現場 攝影：劉粟
據悉，地服分公司客運部為提升值機崗位培訓效果，提高值機員業務能力，創新性地將值機崗位培訓工作分為三級考核，一級是值機外圍和逾重收取工作，二級是團隊旅客值機工作，三級是國內和國際旅客值機工作。分級考核的方式，使新員工的崗位培訓循序漸進，降低了值機工作的上手難度，提升了值機員崗位放單后的整體業務能力。
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