3月11日，受凍霧、跑道積冰影響航班大面積延誤，烏魯木齊機場候機樓內(nèi)擠壓旅客較多，設(shè)施設(shè)備的使用供應(yīng)問題和道路濕滑、旅客及車輛擁堵很容易發(fā)生道路交通事故、旅客摔傷事件。

　　為了給旅客提供一個干凈舒適的候機環(huán)境，在航班大面積延誤期間保障好旅客生命財產(chǎn)安全航管部多措并舉，航站區(qū)管理部增加備勤人員對航站樓內(nèi)水、電、暖等設(shè)備設(shè)施增加巡檢頻次。在三個航站樓里對旅客易發(fā)生摔傷區(qū)域清理、更換及增設(shè)地毯做好相應(yīng)安全保障措施。其中，運控廣播室每30分鐘進行中英維文廣播，及時將延誤航班動態(tài)信息通過樓內(nèi)廣播通知滯留旅客;安排專人測量樓內(nèi)各區(qū)域溫度，發(fā)現(xiàn)溫度不符合標(biāo)準(zhǔn)的立即做出調(diào)整，檢查衛(wèi)生間內(nèi)設(shè)備設(shè)施，及時故障。加大檢查樓內(nèi)供電設(shè)備正常，時刻做好應(yīng)急準(zhǔn)備工作;排查手機充電樁適用情況，為旅客提供有效的充電設(shè)備。航站樓監(jiān)管在做好環(huán)境衛(wèi)生保障工作的同時，還重點關(guān)注旅客聚集區(qū)衛(wèi)生保潔質(zhì)量，針對使用頻次高的衛(wèi)生間指定專人負責(zé)，對航站樓飲用水紙杯，衛(wèi)生紙和洗手液等易耗品及時補充。場區(qū)監(jiān)管積極組織工作人員對航站區(qū)范圍主干道路、航站樓引橋、停車場秩序和環(huán)境衛(wèi)生進行監(jiān)管，督促各單位對自己的責(zé)任范圍進行除冰雪工作。

　　一直以來，烏魯木齊國際機場始終把旅客舒適、安全放在首位，不斷完善候機樓設(shè)施設(shè)備，提升服務(wù)品質(zhì)，為旅客一個良好的乘機環(huán)境是我們始終不變的宗旨。

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