日前，一封發(fā)布在網(wǎng)絡(luò)上的感謝信引起了人們的熱議，句句真切，言語(yǔ)間無(wú)不流露著行文作者對(duì)于機(jī)組成員的真摯感激之情。原來(lái)，12月2日該旅客乘坐青島航空QW6011長(zhǎng)春飛往南寧的航班，突發(fā)心臟病，病情危急。青航全體機(jī)組人員第一時(shí)間啟動(dòng)應(yīng)急程序，在訓(xùn)練有素的空姐及同機(jī)醫(yī)生的救助下，該旅客最終脫離了生命危險(xiǎn)并平安抵達(dá)目的地。

　　當(dāng)日，飛機(jī)平飛后，13排C座的旅客按響了頭頂上方的呼喚鈴。乘務(wù)員過(guò)去查看時(shí)發(fā)現(xiàn)該旅客額頭冒汗，面色蒼白，嘗試與其對(duì)話時(shí)旅客已不能正常交流，乘務(wù)員立即將此情況報(bào)告當(dāng)班乘務(wù)長(zhǎng)辛亞靜，乘務(wù)長(zhǎng)隨即報(bào)告機(jī)長(zhǎng)，第一時(shí)間廣播尋找醫(yī)生并隨即來(lái)到該旅客身邊，試圖詢問(wèn)其有無(wú)病史及陪同人員。所幸當(dāng)日航班有一名醫(yī)生，在聽(tīng)到廣播后主動(dòng)與乘務(wù)員聯(lián)系并為旅客進(jìn)行了胸外按壓，乘務(wù)員也在取得機(jī)長(zhǎng)同意的情況下取來(lái)氧氣瓶為旅客提供吸氧，配合醫(yī)生的指導(dǎo)給旅客舌下含服復(fù)方丹參滴丸。在漫長(zhǎng)的二十分鐘等待后，旅客終于漸漸恢復(fù)了意識(shí)，身體狀態(tài)仍很虛弱。按此情況，乘務(wù)長(zhǎng)當(dāng)即對(duì)組員進(jìn)行了分工：前艙乘務(wù)員將旅客目前情況報(bào)告機(jī)長(zhǎng)并為該旅客調(diào)低客艙溫度，后艙乘務(wù)員負(fù)責(zé)安撫旅客情緒、疏散周邊旅客以保證空氣流通、全程守候在旅客身邊照看……

　　半個(gè)小時(shí)后，旅客終于恢復(fù)了意識(shí)，身體狀況好轉(zhuǎn)。在醫(yī)生和旅客的同意下，乘務(wù)長(zhǎng)將其調(diào)整到了寬敞的座位，并告知乘務(wù)員每十分鐘前去觀察旅客狀態(tài)。在接下來(lái)的旅程中，乘務(wù)組一直密切關(guān)注這位旅客，為其更換熱水、安撫緊張情緒......在全體機(jī)組成員和醫(yī)生的共同努力下，旅客終于成功脫險(xiǎn)轉(zhuǎn)危為安。

　　這場(chǎng)萬(wàn)米高空的生命救援也令航班上其他旅客深受感動(dòng)，他們紛紛對(duì)機(jī)組人員臨危不亂的職業(yè)素養(yǎng)及給予旅客無(wú)微不至的關(guān)懷贊不絕口。

　　事后，該旅客特意為當(dāng)班機(jī)組送上鮮花以示感謝，并寫(xiě)了一封感謝信發(fā)布于網(wǎng)絡(luò)上。旅客詳細(xì)描述了自己在航班上獲救的點(diǎn)滴，希望將這份正能量傳遞下去。旅客動(dòng)情的說(shuō)道：也許對(duì)于機(jī)組成員來(lái)說(shuō)這是職責(zé)所在，可對(duì)自己而言就是救命之恩!感謝航班上的所有機(jī)組人員及同機(jī)醫(yī)生，他們兢兢業(yè)業(yè)，心地善良，讓其感受到了這個(gè)社會(huì)的溫暖和正能量!(文/房子婷 圖/王亞男)

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