3月15日，是“兩會”代表團乘坐航班離京較為集中的一天，在此期間，多架外國元首專包機抵離首都機場，為安全、服務保障工作帶來前所未有的挑戰。

　　針對短時間內重要航班集中抵離，首都機場貴賓公司(簡稱“貴賓公司”)積極與“兩會”人大會務組溝通，根據《貴賓公司2017年“兩會”保障方案》，公司有針對性地制定了兩套分方案，對全體保障人員進行合理分配，提前做好設備設施、服務環境及自助飲食品餐臺擺放等各項準備工作。

　　保障期間，總經理陳京云、黨委書記梅路明及領導班子成員分赴各保障現場協調指導工作，各級管理人員及全體員工秉承“忠誠奉獻 擔當”的團隊精神，協同奮戰、齊心協力，與各保障單位通力合作，圓滿保障了迎送高峰各環節工作的順暢有序，熱情、周到、精心的服務受到“兩會”代表團成員的一致肯定和點贊。

　　3月15日11時至13時，新專機樓正常迎來了廣東和福建“兩會”代表團出港，貴賓公司嚴格按照保障方案要求，扎實做好迎送和休息室服務保障工作。同時，公司在6號航站樓各項安全、服務保障工作準備就緒，迎接代表團抵離。隨著福建代表團順利出港，3月15日13時至17時，“兩會”代表團出港流程由新專機樓專場至6號航站樓。

　　為了讓“兩會”代表團成員留下難忘印象，公司提前與“兩會”人大、政協會務組做好溝通，按照要求和安排，根據迎送流程設置，細化10余項服務舉措，積極做好安全、服務各項迎送保障工作。針對大部分“兩會”代表團成員不進入休息室內，直接等待過安檢乘機，貴賓公司在6號樓安檢通道旁設置自助餐飲臺，提供蜂蜜檸檬茶、農夫山泉、檸檬姜茶和熱牛奶等飲料。根據歷年“兩會”保障經驗，針對“兩會”航班出港時間較早，休息區域配備了營養果仁、梳打餅、雞蛋、牛奶、燕麥和無糖芝麻糊等餐食。同時，為代表團免費提供帶有公司品牌LOGO的身份證證件套、“學雷鋒”冰箱貼等紀念品。

　　此外，在保障期間為“兩會”代表委員們準備了熱牛奶壺、清真食品、低糖食品等多個品種的飲食品，在服務設備上也做了全新升級，由過去的一杯泡制蜂蜜檸檬紅茶改為壓取試保溫瓶供“兩會”代表委員提取享用。今年根據往年“兩會”保障工作經驗，鑒于涉會航班出港時間較早，考慮到乘坐該航班的代表委員可能還未來得及用餐，專機樓服務室為進入專用休息室的代表委員配備了簡易早、午、晚餐。一份營養果仁、一塊梳打餅、一個雞蛋和一杯牛奶燕麥或者無糖芝麻糊，這樣一份看似簡單的餐食，既均衡了營養，又體現了一份濃濃的“真情”。

　　很多代表團成員都走到自助餐飲臺前，在品嘗飲食品時，不僅稱贊飲食品的口味好、包裝精致，品嘗到了“北京味兒”，更是對服務人員熱情、周到、細致的服務給予高度贊賞。一位重慶代表征求服務人員意見，希望將精美的玻璃飲料瓶帶回家鄉，服務人員欣然答應，將玻璃瓶簡單包裝好送給代表。為提升服務品質，公司根據賓客需求及反饋，在眾多飲食品中，精心配備了清真、無糖等各類飲食品，向“兩會”代表、委員展現首都機場的優質服務。

責編：xwxw