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英航:欲討中國客戶歡心 改進(jìn)中國航線機上服務(wù)



2017-01-24   作者:  來源:國際空港信息網(wǎng)   點擊量:    打印本頁 關(guān)閉


欲討中國客戶歡心 英航改進(jìn)中國航線機上服務(wù)

  據(jù)《商務(wù)旅行者》報道,近日,英國航空對其往返中國內(nèi)地以及香港航線上的機上服務(wù)進(jìn)行了一系列改進(jìn)。

  英國航空為乘坐其World Traveller Plus 高級經(jīng)濟(jì)艙以及 Club World商務(wù)艙的旅客引入了深藍(lán)色拖鞋。同時,作為對中英兩國共有的茶文化的致敬,現(xiàn)在英航所有客戶都可享受到Twining綠茶。

  英國航空還引入了中英雙語菜單,并且,乘客在用餐時,可以選擇使用筷子或餐具。

  英國航空負(fù)責(zé)中國市場的執(zhí)行副總裁Richard Tams在評價這些服務(wù)變化時稱:“我們知道,讓客戶在乘坐英國航空航班時感到舒適,這很重要。根據(jù)客戶的意見反饋,我們?yōu)橥抵袊暮桨嘣黾恿艘恍╊~外服務(wù),包括提供拖鞋、綠茶和筷子。我們希望這些服務(wù)能夠為那些選擇乘坐英航航班的中國客戶帶來價值和更加真實的文化體驗。”

  英國航空還表示,1月期間,乘坐英航航班飛往中國內(nèi)地和香港的客戶能夠享受到多種美食,包括宮保雞丁,或搭配小白菜的豬肉餛飩,還有面條。

責(zé)編:xwxw

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