12月8日，因嚴重霧霾天氣，SC2140桂林-濟南航班在桂林段取消，決定次日一早補班。12月9日早上7：00，雖然濟南的天氣還是沒有好轉，但是為了能夠盡早起飛，大家決定上飛機等待。

　　登機后，乘務長沈曉旭第一時間和桂林的商務人員取得聯系，當了解到旅客早上5點半就從酒店出發，直到現在都沒有用餐，而且桂林地面沒辦法保障地面延誤餐，沈曉旭立即決定將飛機上的餐食加熱后推到候機樓給旅客發放。

　　旅客們看到乘務組出現在候機樓，紛紛圍過來詢問航班的情況，此航班上中老年旅客居多，基本上沒遇到過這樣的情況，多數旅客顯得焦慮不安，有位阿姨因為手機故障，無法和家人聯絡，沈曉旭在得知了這一情況后，立即用自己的手機撥通了阿姨家人的電話，并承諾一但航班起飛，會馬上通知到她的家里人。

　　11：00旅客登機，讓乘務組沒想到的是，所有的旅客在登機的時候沒有表現出一點不滿的情緒，她們對延誤表示理解，對乘務組的服務表示感謝，擁有這樣一群可愛的旅客，讓乘務組感覺到幸福又感動。

　　下午3：00，航班降落在濟南遙墻機場，落地后，客艙里面竟然響起熱烈的掌聲，“我們終于到家了”，“感謝山航，感謝機長，感謝空姐們”，一聲聲的感謝蓋過了客艙廣播。

　　安全，正點是每位民航人一直堅持不懈的追求，但是在極端天氣面前，所有的努力變得蒼白，唯獨真情的服務能拉進大家之間的距離，在此對每一位善解人意的旅客說一聲感謝，也對每一位在大霧中默默付出的山航人道一聲：辛苦了。

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