心手相傳 東航四川分公司為擔架旅客開辟綠色回家路
4月28日，東航四川分公司接到通知，由玉樹飛往成都的東航MU2217航班將承運一名擔架旅客。
在接到MU2217航班有擔架旅客運輸任務后，生產指揮中心積極協調部署，向地服部核實擔架旅客，并通知分公司現場保障各單位，要求提前到崗到位，協助處理擔架旅客事宜，同時和機場協調，爭取得到更好的保障。
接到保障任務后，地服部高度重視，著手開始各項保障準備，迅速召集各業務口員工組織開展關于保障擔架旅客的準備會，部署保障任務的分工事宜。隨后，向雙流國際機場運行控制通報航班信息及機位需求，申請救護車開進機坪，并聯系機場安檢提供人員支持服務，同時申請升降車服務，確保旅客能夠順利離開客艙。
上午11時01分，隨著航班MU2217落地成都雙流機場,各保障人員嚴格按照流程環環相扣，高效并圓滿完成保障任務。通過大家的接力與努力，為擔架旅客構筑起一座生命之橋，讓旅客及家屬安心抵達目的地。
在此次保障運輸過程中，擔架旅客特別感謝東航四川分公司提供的細心與周到的服務。東航四川分公司始終重視旅客利益，詮釋“以客為尊，傾心服務”的至高理念，努力做好各項服務保障。
(圖：趙云飛白衛國 文：吳穎琦 伍雨奇 張璐)
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