烏海機場全力做好無陪兒童服務
暑期來臨,烏海機場在繼續做好疫情常態化防控工作的基礎上,積極優化服務,強化疫情防控措施,多舉措全力做好無陪兒童服務。
今年的暑運比較特殊,疫情期間,航空公司為保障旅客安全,暫時停止無陪兒童業務的辦理,暑運到來,各航空公司紛紛恢復了此項業務。
“小朋友,咱們登機了,讓叔叔先給你做個手部消毒,消完毒后咱們再登機。”,近日,烏海機場地服工作人員劉宇奇迎來了疫情后首個東航的無陪兒童的保障工作。較以往不同的是,烏海機場工作人員除熱情耐心引領照顧無陪兒童登機外,更加注重兒童防護健康問題,為兒童佩戴好口罩、測量溫度、普及手部消殺要領以及機上防護需要注意的事項等,精心準備“防疫包”,配備一次性醫用口罩、一次性手套等防護用品,并開通綠色通道,安排專人負責、全程陪伴照看,安排這些小旅客優先登機。同時,為了讓家長能及時了解孩子的情況,烏海機場專門建立了微信群,推出專人負責制,與家長及時溝通聯系,切實做到了“優先登機、全程照看、無縫交接”安全周到的優質服務,讓孩子安全乘行,讓家長放心無憂。整個保障流程輕松愉快的進行,兒童并沒有因為受疫情流程增多而感到厭煩和害怕,開心快樂的踏上了假期旅途。
從目前情況看,無人陪伴兒童乘機主要集中在北京、西安等方向的航班,年齡均在9周歲至12周歲兒童。
下一步,烏海機場將進一步完善服務流程,以真情服務為宗旨,全力做好無陪兒童服務工作。
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