團隊旅客正在辦理值機手續

　　8月23日，中國國際航空股份有限公司(以下簡稱“國航”)的CA4060和CA4243兩個航班，分別載著57名新疆銀通棉業有限公司和39名阿克蘇棉花廠的員工，先后順利抵達新疆庫爾勒機場和阿克蘇機場。兩個國航航班從溫州始發經成都中轉后平安進疆，有效助力當地企業復工復產和新疆地區經濟恢復。

　　行前有計劃，全程做安排

　　接到復工團隊進疆需求后，國航烏魯木齊營業部第一時間制定計劃，落實責任分工，及時與始發地、中轉地進行溝通協調工作，了解團隊旅客需求、幫助辦理出票業務、預訂中轉住宿酒店、溝通乘機保障流程、協調專屬服務內容。國航西南分公司以疫情檢查相關要求為前提，克服航班中轉時間短等困難，制定詳細保障預案，與國航烏魯木齊營業部實時對接，保障團隊旅客順利中轉。同時，國航還委派城市經理，與地州機場聯絡，為復工團隊安排落地后相關事宜。為確保旅客當日能夠高效、順利出行，國航烏魯木齊營業部工作人員與地州確定最新進港政策后，提醒團隊旅客按要求提前填寫防疫信息，并于當日凌晨兩點就將收集完整的證明、數據信息等提前傳遞進行核查。

　　出行有保障，服務含真情

　　此次復工企業涉及棉花采摘、收購、加工、銷售、物流等業務領域，臨近新疆棉花收獲季節，保障員工的順利返崗對于當地企業的生產效益至關重要，國航各單位、各部門聯動，正是用定制航班的方式架設起了促進當地生產經營的空中橋梁。

　　22日和23日，國航溫州營業部幫助旅客檢查防疫資料、辦理通程登機、值機、行李托運，并貼心引導候機。旅客抵達成都后，國航西南分公司地服人員再次協助復查防疫資料，并開通專屬服務柜臺，加派工作人員辦理中轉業務等。航班抵達庫爾勒和阿克蘇，國航城市經理早已協調好地州機場，有序引導團隊旅客進港，真正做到了全流程保障服務。(王素)

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