“今日卸甲歸,終不悔拳拳為民。來日展作為，踏得個四海升平。”9月1日，東航北京分公司接到保障MU2129、MU2102航班共計9名退伍老兵歸家的任務，分公司立即組織相關部門進行保障工作的安排部署，并精心挑選出政治可靠、素質過硬的業務骨干保障航班，制定保障預案，確保任務順利完成。

　　當天，值機柜臺上下積極聯動、密切配合，加快值機手續及行李托運辦理。為了避免出現行李中有需要開包驗證的物品進入開包間后不能和本人同機到達目的地的情況出現，工作人員將所有行李運送至超規格行李托運處，改為人工搬運。“兵哥哥們”對我們貼心周到的服務贊許不已，并感慨地表示在這里“守護”了這么久，第一次作為旅客的身份出行，就體驗到了東航為旅客提供的高效、便捷、貼心的出行體驗，也真實感受到了東航人擁軍、優軍、愛軍的魚水情!

　　軍愛民，民擁軍。東航北京分公司始終踐行民航真情服務理念，以高度的企業社會責任感推行多項“擁軍優軍”服務措施，讓“軍人優先”真正落到了實處，大大提高了軍人旅客的出行效率，讓眾多軍人旅客體驗到了優質、便捷的乘機體驗，獲得了軍人旅客的一致好評。未來，分公司將不斷優化服務流程，為軍人及隨行家屬提供“真心、熱心、用心”的服務，推進深度融合發展。

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