5月19日，浙江一名80后媽媽捐獻造血干細胞救助青島白血病患兒的故事引起了巨大反響，中央電視臺新聞頻道也對此進行了報道。在這個跨城愛心傳遞的故事中，廈航杭州分公司的值機人員也加入到了這場生命救援的接力賽中。“現在回想起來，那天上午整個腦海里就一個字：快!事關生命，分秒不能耽擱。”值機值班主任張江海說道。

　　5月19日上午9點半，廈航杭州機場工作人員接到浙江省中醫院的電話，對方表示將要安排一名紅十字會志愿者乘坐廈航MF8553航班運輸造血干細胞前往青島，值機值班主任張江海得到此消息后，迅速查閱手冊，將運輸造血干細胞需要的證件詳細告知給了醫院方面，并強調造血干細胞采集好從醫院出發時告知我方，以便我方做好保障安排。放下電話，值機人員迅速行動起來：了解航班最新動態，為運輸者預留第一排座位，與安檢溝通特殊服務綠色通道，安排全程引領工作人員……10點左右，得知MF8533因為前方站流控延誤，預計到杭時間13點10分，值班主任張江海立即致電省中醫院告知其航班動態，詢問對方下一步安排，醫院表示采集血樣受阻，航班延誤，趕上航班的希望反而較大。

　　時間一分一秒過去了，值機人員焦急等待著省中醫院的出發電話，卻一直沒有消息。12點10分左右，攜帶新鮮采集出來的造血干細胞的紅十字會志愿者竟出現在了廈航值機柜臺，與其一起到來的是多個電視臺記者，原來為了縮短地面交通時間，杭城交通頻道及電視臺記者紛紛出動，號召沿路車輛讓出生命之道。醫院方面在出發時未及時告知廈航，導致杭州分公司錯失了協調延誤的MF8553的時機，生命救援刻不容緩，當下最佳的方式是改簽至最早前往青島的航班。張江海迅速查出目前最早一班前往青島的航班是吉祥航空的HO1050，計劃起飛12點50分，12點10分已截關。張江海火速聯系吉祥航空代辦和機場控制室，協調增加晚到旅客，征得同意后將志愿者改簽到了該航班，并全程引導志愿者前往登機口登機，12點26分，志愿者順利登機。12點53分，載著生命希望的HO1050航班起飛，14點10分落地青島。據悉，當天的造血干細胞移植手術成功。

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