空姐日志:真情啟航 溫情滿艙
在中國聯合航空的乘務員隊伍里,謝波這位來自東北的姑娘是“出類拔萃”的,不僅因為她有著175厘米的身高,也因為她是中聯航年紀比較小的乘務長。
“一提到空姐,大家的第一反應是在候機樓里拖著箱子站好隊形的妙齡女子。但世上的每一份光鮮亮麗的背后,實則壘砌了許多人看不到的披星戴月,尤其是奮戰在一線的同仁們,更是含辛茹苦。記者曾問科比為何能取得賽場上的成就,科比回答:你見過洛杉磯凌晨四點鐘的樣子嗎?如若這句話問起乘務員,別說四點鐘了,航班延誤時,幾點鐘的城市我們都見過。”開朗樂觀的謝波說起了空姐這份職業的酸甜苦辣。
畢業后過五關斬六將,謝波終于有了與中聯航相擁的機會,紅白相間的機體,“真情啟航,溫情滿艙”的服務理念,正如青春與希望,帶領大批年輕人創造激情與實現夢想。培訓時,謝波牢牢掌握了應急設備操作、急救、大撤等技能,為成為一名專業的乘務員奠定了基礎。“不斷經歷,不斷汲取,不斷思考,不斷善行”是謝波對這份職業的操守。
剛剛放單的第三個月,謝波就被在執飛航班中的一位年近六旬的奶奶溫暖到了。那是7月的雷雨季,承運了168人的航班遭遇航班延誤。封閉式客艙里,旅客們已經等了2個小時,由于地面空調系統出現了故障,悶熱的客艙環境讓人心慌。這時一位奶奶將蟠桃和煮好的雞蛋送到謝波手里說:“孩子,我看你們忙這么久也沒吃上飯,這是我在老家煮的笨雞蛋,你們先吃點,辛苦了。”謝波被奶奶的熱情所感動,這是飛行以來給予她的第一次溫情時刻。不曾想,這種溫暖未來還將不斷上演。
翱翔藍天的四載時光如白駒過隙,“95后”的謝波也從剛進入職場的膽怯姑娘成長為一名有擔當、處事不慌的乘務長,過程可謂五味雜陳。但幸運的是,甜味兒居多。而這些真摯的瞬間,都被謝波記錄了下來。通過3年的籌備,1年的創作,其完成了一本民航職場指南的長篇小說《青春航班進行時》。這本小說主要介紹了航空公司乘務員的工作生活,也描繪了新時代年輕人的愛情,傳播了正能量,更把職場生存法則告訴剛畢業的大學生在進入職場時如何應對。該小說預計在今年3月正式出版。
謝波說:“能夠在30歲之前出一本書,是為自己人生制定的To do list(愿望清單)。正如感恩飛行中所經歷的種種,刪除任何一個瞬間,都不可能成為今天的自己。”
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