文明，是一座城市最美的風景，而機場作為一個城市最重要的窗口之一，白云機場的工作人員秉承春風服務(wù)理念，樹立文明觀念、爭當文明公民、展示文明形象，盡我所能為廣大旅客打造溫馨、暖心、舒適、順暢的出行體驗。

　　“阿姨，請問，這耳環(huán)是您的嗎?”乘坐CZ3348從廣州飛往武漢的張女士過檢后在穿戴衣物時，不慎將耳環(huán)掛落。本人由于在收拾隨身物品，一點都沒有發(fā)現(xiàn)，安檢員小張及時看到并幫旅客在地上找到掉落的耳環(huán)。旅客張女士拿到耳環(huán)后口中不停地道著感謝，她微笑地說這對耳環(huán)是女兒第一次工作送給她的禮物，對她而言很有意義。“謝謝小姑娘，太感謝你了。”旅客張女士感激地一把摟著安檢員小張同志，臉上洋溢著愉快的笑容，她對安檢員細致的工作態(tài)度給予很高評價。而這突如其來的擁抱讓安檢員小張同志也是又驚又喜，沒有想到旅客這么熱情，她靦腆地微笑說：“不用客氣，這是我的本職工作”。

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