三亞機場:推出“愛心手環” 護送無陪兒童乘機
當春運遇到寒假,三亞鳳凰國際機場(以下簡稱“三亞機場”)迎來了無陪兒童的出行高峰期,三亞機場特針對無陪兒童推出“愛心手環”服務,工作人員大手牽小手帶領無陪兒童穿梭在航站樓的身影,成為春運出行一道風景線。
據工作人員介紹,從春運開始截止到1月22日,三亞機場共保障無陪兒童3156人次,僅1月12日當天就保障無陪兒童448人。為了更好地照顧無陪兒童,三亞機場推出了“愛心手環”服務。工作人員在接到小朋友后,為他們戴上“愛心手環”,手環另一側則與工作人員相連接,此舉能夠有效防止無陪兒童走失,提高無陪兒童的安全保障系數。此外三亞機場持續開展無陪兒童延伸服務,在值機、安檢、候機、登機等環節全程陪護,通過建立無陪兒童保障微信群,家長可通過微信群及時了解孩子的情況,讓家長放心、小朋友們開心。
春運期間客流量猛增,但三亞機場的服務保障不打折扣。三亞機場將持續優化特殊旅客服務流程,為旅客提供更安全、更優質的乘機服務。
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