富蘊機場: 設置“愛心取暖房” 優化接送機環境
12月12日,富蘊可可托海機場創新服務舉措,設置新的接機等待區,將航站樓到達廳出口升級改造成為旅客接機送行人員的“愛心取暖房”,目前已正式投入使用。
由于富蘊機場冬季寒冷,在夜間保障航班期間氣溫基本在零下20℃左右,為踐行“真情服務”理念,為旅客創造舒適的乘機、候機、接機環境,機場將航站樓到達廳出口進行簡單的功能轉化和“升級”。改造出近40平米左右,可供數十名接機送行人員和出租車駕駛員休息的“愛心取暖房”,并分別在廳內放置了可供多人休息的座椅和其他簡易的設施,由熱風幕進行供暖。為保障旅客到達廳出口通暢,在航班落地前到大廳是可供接機送行和出租車駕駛員休息,在航班落地后,有專人維持到大廳通道通行秩序,避免人員擁堵,確保旅客通行正常。
機場航站樓到達廳出口功能作用實現不同時段的功能轉化,航班未到達前,做為短暫休息取暖使用,航班落地后再轉化成為旅客出行通道。航站樓到達廳由之前只供旅客通行,通過簡單改造成為了可供數十人短暫休息取暖房,在優化使用作用的同時,提升了機場服務質量,逐步補齊了機場在冬季運行時的服務短板,獲得旅客一致好評。
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