3月15日，襄陽機場組織開展了“3·15 ”消費者權益日暨“三顧情”品牌宣傳活動。

　　公司提前準備，制定活動方案，圍繞“品質消費 美好航程”主題，為旅客印制了精致的《“3·15”宣傳手冊》、《“三顧情”品牌故事》、《襄陽機場服務承諾》宣傳資料共計3000份，準備了中南局印制的《民航消費者維權指南》、民航局印制的《消費者航空旅行指南》等手冊，通過手機充電站顯示屏、刷屏機滾動播放“3·15”活動主題、“三顧情” 品牌理念及乘機常識，營造了良好的活動氛圍。

　　本次宣傳活動現場設有咨詢臺，解答旅客網絡購票、改退手續，合理維權、投訴方式及投訴渠道等方面的疑問;宣傳攜帶鋰電池、酒精類物品、液態物品等托運、限制條件，航班延誤相關知識及權益，機場凈空保護對航班正點的重要性等。

　　《“三顧情”品牌》宣傳冊展示了公司一年來開展“三顧情”服務品牌建設、積極落實民航局“真情服務，質量提升”活動以及開展綠色通道、保障“人體捐獻器官”運輸等取得的成果，用身邊真實、暖心故事激勵每一位員工，感染每位旅客;同時，公司充分利用機場內、外網站，持續加大對“三顧情”品牌理念的宣傳，提高旅客對襄陽機場“三顧情”品牌和理念的認知度和美譽度。

　　本次活動公司各崗位志愿者和駐場單位、包外單位志愿者積極參與，活動現場旅客與工作人員交流互動頻頻，氣氛融洽、熱烈，共計發放各類宣傳資料共計2000余份。

　　襄陽機場2018年“3·15”消費者權益日暨“三顧情”品牌宣傳活動圓滿成功，“三顧情”品牌建設和服務質量提升工作仍將持續進行!

責編：admin