首都機場博維公司開展“修舊如新”專項行動提升旅客體驗
2018-03-14 作者:高萍、張榕、金鑫 來源:國際空港信息網(wǎng) 點擊量: 打印本頁 關閉
近期,首都機場博維公司按照2018年工作部署中“修舊如新,提升服務體檢”的要求,結(jié)合自身實際,積極踐行工匠精神,嚴格排查設備設施,在業(yè)務部門全面開展“修舊如新”系列行動,切實履行國門運維專業(yè)職責,提升旅客出行服務體驗。
結(jié)合這次“修舊如新”專項行動的貫徹精神,首都機場博維公司職能部門與業(yè)務部門積極對接、有效落實,通過前期數(shù)據(jù)收集、整理、篩選,最終選取了行李系統(tǒng)T3L島大號值機島柜臺、客橋系統(tǒng)512機位樣板橋搭建和機電系統(tǒng)T3東側(cè)鋼聯(lián)橋的三個設備試點,將這三個共同具有客流量大、設備備件老化、旅客服務體驗有待提升的三個試點作為“樣板線”集中整治、修復,持續(xù)開展“樣板線”打造工作。在方案的制定過程中,相關人員充分考慮討論了“修舊如新”的規(guī)范標準、實施作業(yè)時間、作業(yè)計劃等實際問題。包括在512機位樣板橋涉及機橋配電柜線路整理、電氣元件、電纜、橋內(nèi)空調(diào)更換、卷簾門系統(tǒng)技改、整橋噴漆、橋內(nèi)裝飾美化、橋內(nèi)照明升級、閥站油管整體更換等具體環(huán)節(jié);東側(cè)鋼聯(lián)橋步道設備改造方案疏理了運行近10年的零部件,主要包括接觸器、繼電器、電源盒等。
另外,西區(qū)管理部聯(lián)合機電工程分公司召開客橋設備“修舊如新”研討會,依據(jù)QC(質(zhì)量控制)課題指引,將211B橋作為樣板橋試點,針對211B橋的現(xiàn)狀情況,研討“修舊如新”具體實施工作。研討內(nèi)容包括施工前期的準備情況;施工現(xiàn)場安全、質(zhì)量、流程及相關技術參數(shù);預算成本控制等。
接下來,首都機場博維公司將進一步推進“修舊如新”專項行動,通過不斷試點、驗證、修訂、推廣,持續(xù)完善運維保障的新標準,逐步實現(xiàn)預防性維護、預見性維修,延長設備生命周期,從設備的內(nèi)在品質(zhì)、外在形象,到旅客視覺、觸覺、聽覺、嗅覺的四維感覺,有效提升運維品質(zhì),切實確保設備運行順暢安全、持續(xù)改善旅客的搭乘感受,向“零投訴、零延誤”的服務目標邁進。
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