2018年春運自2月1日至3月12日，為期40天，景德鎮機場保障航班起降510架次，旅客吞吐量68767萬人次，貨郵吞吐量26.8噸，發生航班大面積延誤0起，發生旅客滯留事件0起，收到有效投訴0起，航班安全保障率100%。分公司高度重視，精心組織、周密安排，確保春運保障的安全、順暢、有序。

　　提高認識，加強春運組織領導。分公司把春運保障作為全年開好頭起好步的重要工作來抓，成立春運工作領導小組，統籌協調、細化措施，抓好在整個春運期間的運輸指揮協調、安全生產監管和真情服務保障。要求全體員工做到思想上同心、工作上同力、目標上同向;制定完善相關工作預案，落實領導帶班、崗位值班制度，做好信息收集分析報送，確保春運安全保障正常、信息傳遞及時、應急處置有效。

　　確保安全，保障旅客平安出行。分公司集中安排時間對各要害部位的設備、設施進行了安全性檢查，并對機務、消防等特種車輛進行了維護保養，確保處于良好運行狀態。針對節日特點，除在節前到周邊鄉村做好宣傳外，春節期間分公司還派員在航班起降期間采取定時蹲點監管的方式，嚴防影響飛行安全事件的發生。安全護衛部結合當前空防安全新形勢，嚴格執行相關規定和標準，適時提高安全檢查等級，嚴把行李和貨物安全檢查關。

　　真情服務，努力提升服務質量。分公司各部門在確保運行安全的同時，還積極踐行“真情服務”，扎實開展“情暖旅途”活動，細化了旅客服務保障流程及航班延誤處置預案，確保了旅客及時、順暢、安全出行。針對春節期間候機樓旅客流量劇增現象，地服部增開了值機柜臺，將紅色服務融入春運工作中。安全護衛部也根據旅客流量及時增開了安檢通道，盡量縮短旅客候檢時間，進一步提升過檢效率。春運期間，分公司還組織機關黨員、行政人員、團員青年開展了以“把愛接力、溫暖回家路”為主題的志愿者服務活動，在高峰期隨時為旅客提供問詢服務與便捷幫助。通過以上舉措，讓廣大旅客體會到在景德鎮機場出行更安全、更順暢、更舒心。

　　2018年春運保障已經圓滿結束，分公司將認真總結經驗，持續提升安全服務水平，持續為旅客提供安全、舒適的出行體驗。

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