內蒙古機場集團機務:狠抓“三基”,齊心協力推進班組建設
眾所周知,要實現企業發展戰略,最終要靠每一個班組、每一名班組成員來具體落實,具體執行,具體體現。在機務維修專業化管理的進程中,機務分公司將“狠抓基層、打牢基礎、苦練基本功”、強化班組建設作為重要抓手貫穿工作始終,各班組的凝聚力、向心力不斷增強,為公司健康持續發展提供了堅實保障。
引進“6S”管理,為班組建設插上隱形的翅膀
在機務一體化管理的背景下,如何做好集團公司所屬各機場的機務維修保障工作,形成集團公司機務工作的統一品牌,成為機務分公司研究的一項重要課題。經多次研討,思想碰撞,機務分公司決定于2014年初全面推行以“6S”為主要載體的班組建設工作,并將班組建設列入公司重點工作,納入部門績效考核范疇。為保障該工作順利推行,一系列工作緊鑼密鼓地開展起來:成立了以公司領導為組長的班組建設領導小組,制定了班組建設方案與考評標準,聘請業內資深講師講解“6S”管理精髓,召開班組建設研討會,將“6S”班組建設檢查與公司自我質量審核同步開展,進行“6S”優秀管理部門評比……通過各項舉措建立了以黨委領導、行政支持、工會協調推進的班組建設組織領導體系和工作體系。
經不斷持續改進,“工作現場整潔干凈、工具設備整齊劃一、維修工作井然有序”,“管理效率和維修效率提升了”,“員工的精氣神足了,工作熱情高了”是實施“6S”管理以來,班組成員最大的感受。所有成果的取得離不開各班組在背后踏踏實實所做的每一項細小的工作:梳理、細化維修工作,規范資料、文檔和臺賬管理,建立起標準化作業流程,使一切維修工作有章可循。維修現場積極推行可視化管理,對辦公、生產場所有物品進行分類整理和定位擺放。建立了工具設備清單,統一登記入冊、編號管理。維修工具采用色彩管理、行跡管理進行區域定位,名稱和數量清晰標識,便于維修工具“三清點”,有效防止遺失。維修設備均建立“戶籍制度”,配發標注使用狀態的“身份證”。航空公司潤滑油、液壓油分顏色、分類存放。氮氣瓶采用防護措施和掛簽管理。整個安全氛圍的形成,促使班組成員安全素養不斷提升。
班組成員從最初抵觸“6S”管理,認為是增加了工作量,程序繁瑣,到逐步形成習慣,體會到“6S”管理所帶來的正面積極影響,有些的組員甚至將“6S”管理直接搬到家庭生活。休息時將家中的物品分門別類,把雜亂無章的線束捆扎定位,孩子的玩具衣服裝箱入柜,沒用的東西及時清理。妻子對丈夫的點滴的變化感到欣喜,吵吵鬧鬧少了,和睦生活多了。從前評價丈夫是“四體不勤、五谷不分”,現在對單位的“6S”管理豎起大拇指,點贊到“工作改變生活!”
用制度解放管理,建設良好安全文化氛圍
工作場所的硬件規劃上去了,軟件方面也齊頭并進。本著基于實際、指導實踐的原則,機務分公司出臺了《班組管理手冊》,形成長效管理機制。以落實安全崗位責任作為班組建設的重點,明確安全教育內容,豐富教育形式,加強對工作現場的安全監督,加強安全考核,注重教育效果。加強人員資質的管理,尤其是放行人員的管控,確保放行人員所從事的工作范圍在其相應的授權范圍之內。以“持卡作業、按章辦事”為主要內容的工作單卡制度,使人為差錯和不安全事件明顯減少。以風險管理為核心的安全風險管理制度,實現了對維修工作運行狀態的風險評估、識別和控制,充分發揮了先進安全管理理念的指導作用。班組成員定期開展維修案例分析、服務技能分享、技術比武等活動,推進了班組知識管理,提高了組員的維修技能。公司的“無后果違章”及不定期抽查各班組維修現場視頻等檢查結果顯示,各班組維修作風持續加強,維修現場工作規范化、標準化顯著提升。
班前會是各班組一天中最為重要的交流方式,各班組充分利用班組班前會提升維修工作質量,并做到班組“五必講”,即:班組長在班前會上必講上一班遺留問題和情況;必講航班保障過程的注意事項;必講當日航班高峰和特殊情況必須注意的安全事項;必講特殊情況的要求;必講放行人員所負的安全責任和必須把握的安全環節。在整個班前會的過程中要突出“講任務”、“講安全”、“講培訓”三大主題。
形成共同的價值觀念,對班組文化的認同,是使班組成員樹立與公司一致工作目標的內生動力。各班組結合集團公司“安全三觀”文化,培育出“工作有程序、檢查有標準、放行有依據”、“今天的工作我負責,我負責的工作你放心”等多元化的班組安全文化、安全理念,通過理念引導,強化全員安全意識,不斷激發組員自覺落實安全措施的自覺性和主動性。除了加大組員誠信管理力度外,實習生的管理也不例外,實習期間若出現謊填上下班簽到時間等情況,一經發現該實習生實習成績將一票否決。通過安全文化的滲透以及提升組員誠信、守法的安全素質,實現了“要我安全”到“我要安全”的轉變。
發掘崗位潛能,班組創新動力十足
“改善工作環境,提高工作效率”是各班組開展創新工作的出發點和落腳點,各班組以“管理創新”和“技術創新”為重點,在工作中不斷創新工作理念,工作方法。
呼和浩特機務“放心飛”班組創新培訓方式,解決機務人員培訓自學資料繁雜問題。利用企業微信中在線培訓功能,將相關視頻類、文檔類學習資料、維護提示、技術文件等及時上傳,從后臺跟蹤每個組員的學習時間和學習進度,定期公布學習情況,督促組員加強業務知識的學習。將應知應會、工作重點、難點編成題庫開展在線考試,考試成績即時出,在檢驗學習效果的同時,便于班組成員隨時掌握學習短板,提高學習效率。
呼倫貝爾機務“春蠶”班組,針對通航賽斯納208B飛機新購置的牽引桿無法利用牽引車拖拽的情況實施自主創新改造。改造后的牽引桿完全符合賽斯納208B飛機機型的牽引使用要求,一人即可進行操作,大大提高使用效率,降低工作負荷。為做好通航維修保障工作,與內蒙古通航開展通航工具互助,在降低購買工具成本的同時,與內蒙古通航建立了高效的通航維修合作機制。
阿拉善機務“大拇指”班組創新學習方法,攜手左旗、右旗、額濟納旗三個保障部開展每日5分鐘“微學習”活動。學習內容涉及企業文化、規章制度、業務流程、重要文件和安全管理等知識。每天一個課題,每天一個視頻,每月一次評比,部門全員利用點滴時間,在部門微信群、QQ群、企業微信號平臺上完成了知識預覽、課題講解和在線答題等環節,達到以學代訓的目的。
赤峰機務“匠心”班組,創新班組會議形式與內容,根據工作需要自發組織機坪班組會,主動協調機坪監管和特種車輛司機參與到機坪班組會中,真正做到了及時發現問題,及時協調解決問題,工作相互監督和工作現場補位精神到位。
四年來,機務分公司班組建設從零開始到取得成效,這一發展過程也引起了業內及相關單位的持續關注,奧凱航空、慶華通用航空、哈爾濱職業技術學院電氣工程學院等單位先后參觀機務分公司班組建設,學習建設經驗。通過不斷持續改進,鞏固深化,“三基”建設持續深入推進,各班組呈現“新面貌”、“新氣象”,維修和管理效率不斷提高,工作作風更加嚴謹扎實,實現了提升組員“能力+素養”的雙豐收。基礎管理工作永遠是進行時,機務分公司將持續深入“三基”建設,齊心協力推進班組建設向縱深發展,充分發揮班組在堅守“三條底線”中的基礎作用,在公司發展的進程中迸發出更大的活力。
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