4月13日，北京博雅科技發展有限公司新疆分公司康莉經理將寫著“萬米高空真情救助 陽光南航溫暖人心”和“心系旅客全力以赴 千金一刻真情救助”的錦旗、感謝信和鮮花送到南航新疆分公司：“感謝南航及時救助，讓我的同事轉危為安!我受北大博雅方略(集團)公司竇文章總經理的委托，特地向你們表示感謝!”

　　4月1日，南航由烏魯木齊起飛飛往廣州的CZ6887航班上。平穩飛行一個小時左右，南航新疆乘務員發現異常情況，一位蘇女士突然感到腹部疼痛難忍。發現蘇女士身體嚴重不適后，乘務長萬潔云趕緊召集乘務員進行分工，立即采取空中急救措施，并通過機上廣播尋找醫護人員，很快航班上的一位醫生參與到了急救當中。乘務員配合醫生使用聽診器及血壓計觀察旅客情況，幫助旅客服用其自帶藥物，拿出氧氣瓶給旅客吸氧，乘務長跪地對旅客足三里穴位進行按摩，利用穴位刺激緩解旅客癥狀。

　　機長魯英杰接到乘務組報告后，來到客艙與醫生溝通旅客情況，機長回憶說:“醫生反饋說旅客情況危急，隨時可能休克，考慮到旅客生命安全，決定立刻備降成都雙流機場。”機長魯英杰和副駕駛李金龍迅速通過機上通訊設備與成都管制中心取得聯系，請求盡快安排落地，選用最近停機位，醫療人員盡快就位。在距離決定備降29分鐘后，CZ6887航班順利降落在成都雙流機場。客艙門剛打開，已在地面等候多時的醫護人員立即用救護車將蘇女士送往當地醫院。4月2日，機組仍惦念蘇女士，得知蘇女士病情有所緩解，所有參與救援備降的工作人員都松了一口氣。

　　在南航新疆分公司，康經理緊握機組的手說：“蘇女士在北京讓我一定把感激帶到，多謝你們!以后乘機，我們公司都會選擇南航。

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