東航:啟動綠色服務通道 做好泰翻船事故救助工作
7月6日泰國普吉島游船傾覆事故牽動全國,東航密切關注搜救工作進展,立即啟動綠色服務通道,東航普吉島營業部第一時間與曼谷領事館取得聯系,全力做好游客接運和有關救助工作。東航為需要幫助的游客提供以下服務:
1. 提供24小時救助電話:除東航客服電話95530外,需要幫助的游客還可隨時聯系東方航空普吉營業部工作人員謝浚磊0971835830、張翼0918821893,東航當地工作人員將盡可能提供幫助。
2. 提供免費改簽服務:受事故影響的東上航旅客如有需要,東航將提供免費改簽服務,幫助旅客盡快回國。
3. 提供綠色通道服務:游客家屬如需緊急前往普吉島,可致電東航客服電話95530,東航將為成行提供優先幫助。
4. 特別提醒:當地政府已多次發布風浪提醒,東航在此特別提醒游客切勿擅自前往危險海域活動。如遇緊急情況請及時報警求助。
愿逝者安息生者堅強,東航祈禱親人平安歸來!
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