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打破壟斷才能終結機場高價服務



2013-11-13   作者:薛世君  來源:《深圳特區報》   點擊量:    打印本頁 關閉


  唯有打破壟斷,引入市場競爭,讓機場等交通場所回歸公共屬性,才能還價格一個公道,還消費者一份公平

  一個紙箱子40元、一根包裝帶15元、纏幾圈保護膜20元……新華社記者在多地機場調查發現,機場行李打包操作簡單,包裝用具成本低廉,打包費卻“飛上天”,且定價隨意、過度包裝、收費混亂十分普遍,引發乘客強烈不滿。

  批發價1.8元一個的小紙箱,到了機場一“鍍金”,價格竟然飆漲到了幾十元,這種顯而易見的坐地起價透著一股“宰你沒商量”的意味。何況,畸高的打包費只是機場高價服務的一個縮影,過度包裝、收費混亂、高價餐飲等現象也是普遍性存在。即便是一些理應全國統一零售價的快餐連鎖企業,到了機場價格也水漲船高。甚至曾有媒體報道乘客曬出過一份令人瞠目結舌的機場高價餐——一碗牛肉面加一壺奶茶竟然收費380元。離譜到這種程度,堪稱“貴族價”、“土豪價”。

  而機場的高價商品,也只不過是公共交通場所商品服務價格畸高的冰山一角。恐怕很多人都有切身體會,不光在機場,在火車站、高鐵站、汽車站等地,物價也都會“高人一等”。造成這種“坐地起價”的原因,歸根結底還是因為消費者別無選擇。剛性的消費需求,遇到壟斷性的經營霸權,便孕育了種種高價怪胎,讓消費者怨尤不已。

  不管是機場,還是火車站、汽車站,都是稀缺資源,具有高度的壟斷性;其商業服務設施也有高度的封閉性,往往“只此一家別無分店”,貌似賣什么價得看商家的臉色。但是,在壟斷性之外,這些場所也具有鮮明的公益性特點,其提供的也是公共服務,所以不應一門心思鉆到錢眼兒里。與其讓消費者望而卻步,“宰”一個是一個,不如“廣種薄收”,通過平價商品和服務創新吸引消費者。在歐美一些國家,因為物美價廉和服務周到,很多機場都成了名符其實的購物天堂,錢照樣能賺到,還能獲得旅客的青睞,兩全其美。這是經營理念的霄壤之別,兩相比較,高下立現。

  打掉公共交通場所商品服務的高價怪胎,關鍵是要拔除壟斷公共資源借權生利的病根。唯有打破壟斷,引入市場競爭,讓機場等交通場所回歸公共屬性,才能還價格一個公道,還消費者一份公平。

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