縱容“極品乘客”的惡例開不得
“頭等艙乘客因為沒有專車載往登機,5人攔、抱飛機輪胎!”日前,有多名網友在微博爆料,稱8月8日晚在重慶江北機場(簡稱“江北機場”)遭遇抱住飛機輪子的頭等艙乘客,致航班延誤。航空公司證實,確有5名頭等艙乘客因無專車擺渡而拒絕登機,并阻擋飛機起飛達一個多小時,不過,他們抱的不是飛機輪胎,而是飛機牽引車的輪子。(8月10日《南方都市報》)
只因未享受到機場原本就沒有的“頭等艙專車服務”,這一家5口又是拒絕登機又是抱輪子撒潑,如此行徑何止是極品、沒素質,而是已然涉嫌聚眾擾亂民用機場秩序,并且侵犯到其他乘客的權益。按照民用航空安全保衛條例和治安管理處罰法相關規定,可處以罰款、10天以下拘留。此前,上海、廣州等地發生的幾起乘客阻攔飛機起飛事件中,盡管當事人的“理由”更加充分,比如飛機延誤卻拒不賠付或賠償金額過低,但均受到相應懲罰。
然而這一次,原本“有理一方”的航空公司卻對攔機者的行為沒一句公開責難,甚至還自掏腰包為他們改換其他航班頭等艙,真是令人大跌眼鏡。須知,此舉一方面只會進一步放縱這家人無理取鬧的驕橫氣焰,以為肆意攔飛機也沒事;另一方面,還會對其他乘客產生負面的示范效應。將來,要是誰有不爽就攔飛機,機場秩序豈不是要亂套了?怪不得連同機乘客都對“攔飛機什么事沒有,還能坐上后面飛機的頭等艙”表示難以置信。
透過河北航空有限公司(Hebei Airlines Co. Ltd.,簡稱“河北航空”)對于此事的處理,我們得以再次領略“中國式沖突解決”的精髓,即大鬧大解決,小鬧小解決,不鬧不解決。問題是,這種方式不僅無助于問題的最終解決,以及公正秩序的建構,相反,還會令某些人產生錯覺,以為這是一個比橫的時代,誰橫誰得便宜。這方面的例子不勝枚舉,從醫鬧到上訪,莫不如此。而且不僅在國內,我們看到,一些財大氣粗者即便跑到國外也是一派“我是坐頭等艙”的腔調,動輒喊出“我們是有身份的人”這樣的無恥雷語,令國人在世界面前無光。
每每遇到這樣的情況,除了譴責某些人極品、沒素質,我們更應該反思的是,他們的這種“比橫邏輯”是誰慣出來的?要是國內各行各業各部門在一切情況下都能依規辦事,合法權利盡數保障、不當訴求一律拒絕,這些人還會如此驕縱蠻橫嗎?這個問題若不解決,長此以往,即便是有理的人也不愿意講理了,明明可以在法律范圍內解決的也想著先鬧一鬧再說,如此一來,法律的威嚴勢必蕩然無存,國人的規則意識亦不知要到何年何月才能培育起來。
在這個意義上,河北航空對于“無理攔機者”的處理無疑開了一個很不好的頭。一味縱容“極品乘客”,最終不僅會搬起石頭砸了公司自己的腳,濺開來的碎片勢必還將擊毀社會的規則秩序乃至世道人心,而這才是最最令人擔憂的地方。
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