近年來，隨著天津濱海新區的開發開放，天津地區航空貨物運輸業發展迅速，運輸規模和水平不斷提高。期間，天津機場通過開展“平安民航”、“平安貨運”、“確保安全提升服務”等專項行動，推行了“貨運代理人黑名單制度”等工作機制，加強“人、物、規、管”四維管理，創新安全管理鏈條，提升服務管理舉措，使得貨運安檢環境秩序有效改善，過檢效率顯著增強，高效確保了天津機場貨物運輸和諧、順暢、平安發展。

　　砥礪前行，確保貨物安全運行

　　在京津冀航空物流發展的大背景下，天津機場努力爭取天津市和民航局的大力支持，增開了多條航線航班，貨班載運率顯著提升，貨物種類和貨量日益增多，使得這支保障隊伍肩上的責任更加重大。作為貨物運輸安全保障部門，在壓力和困難面前，他們沒有退縮，充分發揮團隊智慧的力量加強“三基”建設，通過開展多項工作舉措，為天津機場航空貨物安全運輸筑造了一道強有力的防火墻。

　　天津機場通過加大圖像回查管理，提高整體應急保障能力，明確了以圖像回查機制為核心，圍繞日查、周查、月查層層把關的形式，選拔業務骨干對貨物、郵件檢查進行全方位管控，保證質控管理有跡可循，有章可依。據統計，2017年全年共抽查約29萬幅圖像。

　　成立特色培訓小組，強化培訓工作。天津機場甄選貨檢工作經驗豐富，業務技能突出的員工組成培訓小組，就不同類型貨物隱含的危險物品對員工進行培訓，并將化工品、個性化產品、新型電子配件產品等作為側重內容。2017年，共開展相關培訓35次，全方位提高了員工的業務技能。

　　自主創新制定車底檢查儀操作流程，提高檢查質量。安檢站在TCS國內庫和國際庫提貨口安裝車底檢查儀并制定車底檢查儀操作流程，這一舉措被多家前來交流的兄弟機場安檢借鑒引用。此后，安檢站又將該流程制作成課件對所有航護員工進行培訓，通過理論與實際操作使員工能快速、準確掌握操作技能，無死角對車底進行檢查，最大程度提高了檢查質量。“以后我們查車就能事半功倍了，并且更有信心做好這項工作了”，這是培訓結束后其中一名員工的心得體會。

　　自制違禁品培訓圖冊見成效。為切實加強員工培訓工作，天津機場安檢站自制了違禁品培訓圖冊，共涉及易燃易爆、鋰電池、粉末類等12類，82種危險品、違禁品，通過X光機圖像采集后形成164種圖像，與實物相結合登記造冊，隨時根據業務需要進行更新、補充。這一圖冊的建立也被部門員工稱為貨檢工作的“教科書”，開拓了員工視野，為員工知識領域注入了新鮮血液，使員工的業務學習觀念發生了180度的大轉變。提高了員工學習興趣，使員工全面掌握貨物危險品、違禁品檢查相關知識。2016年，安安檢站一名員工作為參賽選手參加集團公司2016年安檢職業技能競賽并榮獲“旅客檢查通道項目”三等獎，這份榮譽再次印證了培訓圖冊所發揮出的作用。

　　2017年，特、重大保障任務疊加，特別是在“雙十一”保障期間因貨量激增大家更是連夜加班，加開通道，人員不足時分部管理人員、中隊長接連頂崗支援一線，其中最年長的楊隊長已達57歲。看到他們默默堅守在崗位，有的員工情不自禁的感嘆道：“楊隊長如今和我們父母年齡相仿，并且疾病纏身，他都能毫無怨言繼續奮戰，我們還有什么理由不好好工作”。正是大家這種無私奉獻的精神，團結一致，集中力量，使得各大保障任務圓滿的劃上了句號。

　　以客為本，提升客戶滿意度

　　作為服務行業窗口，提升服務質量是民航高質量發展的必然要求。

　　近年來，天津機場高度重視改進服務品質工作，秉承“真情服務”理念，部署開展了多項服務提升專項行動。在北京首都國際機場跑道大修期間，圓通航空等多家公司將業務移至天津機場執行，圓通的首班航班操作時間就從凌晨開始，機場克服重重壓力，重新優化崗位結構和人員配置，有力保證了出港貨物的絕對安全。

　　此外，天津機場安檢站還抽選業務精湛，服務工作意識強的員工成立“服務工作小組”，結合實際工作情況制定貨運代理人需求調查表，對各家貨運代理人關于貨運安全工作開展需求調查，了解客戶需求。這些小組成員有二十多歲的年輕小伙子，也有即將面臨退休的老大姐，他們面帶微笑，認真聆聽客戶的訴求，將安檢人優良的職業素養表現的淋漓盡致。

　　記得在一次安全志愿者宣講活動中，安檢站向各家貨代免費發放《危險品知識普及手冊》，答疑解惑。志愿者們還主動與貨主們分享危險品、違禁品鑒別方法，有孕在身的員工也積極加入了此次宣講活動，使得活動變得更加豐富而有意義，也使貨主們更深入了解了危險品、違禁品相關知識，看到員工們頂著烈日開展宣講，一位貨主滿懷激動的說：“我本來是想過來湊個熱鬧，沒想到今天長見識了，還是你們比較專業啊，這一趟沒白來”。看到這一幕，成員們臉上洋溢著欣慰的笑容，此次行動不僅增強了員工對安檢事業的獲得感和幸福感，更加提升了貨主對安檢工作的安全感和認可度，有效加快了天津機場著力構建“人文機場”建設的步伐。

　　創新管理，強化業務建設

　　隨著現場科技水平和互聯網的快速發展，京津冀航空運輸業蓬勃發展，貨物品名種類層出不窮，新型危險品和違禁品辨識難度增加，為進一步提升工作效率，解決工作中的瓶頸，安檢站大膽創新建立《貨檢危險品違禁品輔助辨識系統》，通過該系統的建立和使用，能夠實時對日常工作中遇到的貨物品名進行系統錄入、查詢、分析、分解、對貨物品名做出正確判別、判斷、檢查、解決，對貨檢X光機操機員工作作為技術參考依據，為天津機場打造“智慧機場”提供支撐。目前，已完成對該系統的可行性分析、資料搜集、違禁品分類存儲等工作，并且該系統正在進行科技立項申請。

　　為進一步做好航空危險品運輸工作，破解危險品安檢工作難題，天津機場安檢站結合局方下發的《2017版航空危險品目錄》細化完成了3454種/類的危險品標識，并分別為每一種危險品附上圖片，對其危險特性等進行逐項說明，真正做到了將局方要求與部門實際相結合。該項工作完成后將與《貨檢危險品違禁品輔助辨識系統》結合，在貨運工作中發揮更重要的作用。由于此項工作涉及內容較多，工作量較大，安檢站用了不到一年的時間完成目錄的細分，參與該工作的員工大部分都是安檢站業務精英，他們都是利用休息時間完成，雖然過程很辛苦，但一想到能為員工開展檢查工作提供很大的幫助，再艱難的任務也會堅持完成，正是因為有著這樣一群干勁十足、綜合素質較強的安檢兄弟姐妹，才使得安檢站取得了今天的成績。

　　貨運安全保障工作任重而道遠。今后，天津機場將以良好的精神面貌和扎實的業務功底迎接挑戰，擼起袖子加油干，在秉承過去優良作風的基礎上，繼續發揚愛崗敬業，創新進取的光榮傳統，精益求精保安全，齊心協力提服務，用求真務實、迎難而上的工作態度譜寫天津機場航空貨物安全新篇章。

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