湛江機場:積極響應 貼心服務
新冠疫情發生以來,四川西南航空專修學院的學子作為泛美星程湛江機場項目部的員工,始終堅守在地服崗位的一線,面對疫情防控的需要,候機服務室用實際行動踐行社會責任,保障航空器和旅客的生命財產安全。
為了做好新冠肺炎疫情防控工作,根據民航局《關于加強航空旅客手部清潔消毒工作的通知》的相關要求,湛江機場地勤服務部候機服務室在相關部門的大力支持下,在登機口配備免洗手消毒液,快速有效的為每位旅客提供手部消毒。
來自四川西南航空專修學院機場運行專業的陽光小伙蔣可,現在是泛美星程湛江項目部地服崗的一名普通員工。當我看到他的時候,他才從烈日炎炎下的機坪走回來,“我剛接完一趟飛機,外面太熱了,一會我還要送機。”蔣可和我聊天的時候,汗水沿著臉頰浸濕在悶熱的口罩上。離他接下來要保障的MU5876航班登機還有10分鐘,蔣可還來不及休息,甚至連喝一口水的時間都沒有,他想的是怎樣更多的為同事分憂,為旅客滿意服務。
他在MU5876航班登機時,主動為旅客提供免洗手消毒液這項貼心服務,贏得了旅客的一致好評,旅客普遍對航空出行的安全性有了更正面的肯定,旅客登機時的秩序也更順暢。
今后,我們將按照疫情防控工作常態化要求,不斷為旅客提供更加貼心的服務,為旅客創造一個安全健康的乘機環境。
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