寒風凜冽的冬日，旅客出行多有不便，但井岡山機場的真情服務卻在這寒冷的冬日，給旅客帶去陣陣溫暖……

　　北京航班的值機手續正在有序地進行，辦理登機牌，托運行李，一切都是那么地有條不紊。但3號值機島前緊鎖眉頭的一位先生引起了問詢服務員廖小珍的關注，她連忙上前詢問。原來這位王先生的母親生病乘座航班前往北京治理，由于缺乏相關乘機經驗，當天并未辦理輪椅申請。正在犯難!小廖得知后立即聯系相關工作人員機場，解決了老人乘機的輪椅問題，并在服務細節上倍加關注，這位旅客倍感溫馨。進入隔離區候機，過程在服務人員的關注下都非常順暢，但新的問題有接踵而至。CA1806航班井岡山飛往北京由于北京大霧天氣而延誤。王先生由于考慮到要照顧母親，隨身行李都托運了，航延等待時間一長，母親頓感不適。隔離區工作人員了解情況后，拿著王先生的行李票至分揀，將他所需的行李重新提出，考慮到候機時間將延長，老人的身體不適，將老人安排至頭等艙候機。待到登機時服務人員又幫助他再次將行李托運。王先生及其母親整個候機及登機過程得到了井岡山機場工作人員的細致關心!王先生非常感謝!

　　設身處地的為旅客著想，讓旅客在井岡山機場出港有“家”的感覺!井岡山機場的服務人員在寒冷的冬季用“真情服務”給旅客帶去溫馨、溫暖……

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