3月15日，一年一度的“3·15”消費者權益保護日如期來臨，這天，民航河南安全監督管理局、河南機場集團、鄭州航空港工商分局、南航、廈航、東海航空等16個單位的工作人員齊聚鄭州機場T2航站樓，向廣大旅客介紹有關航空出行的維權常識。

　　今年的“3·15”消費者權益保護日的宣傳主題是“品質消費 美好航程”，目前，鄭州機場的年旅客吞吐量已經連續2年保持在2000萬人次以上，今年春運40天，鄭州機場旅客吞吐量累計 330萬人次，同比去年增長 28%，單日航班量最高達到 654 架次，春運以來，平均每天有8萬名旅客進出鄭州機場。所以在今年的消費者權益保護日的宣傳現場，民航河南安全監督管理局、航空港區工商分局、航空港區質檢分局、航空港區消防支隊、鄭州機場、南航河南分公司、海南航空、中國國際航空、四川航空、東海航空、深圳航空、廈門航空、金鵬航空、鄭州機場海關、機場檢驗檢疫局、鄭州地鐵等16家單位均派工作人員到現場解答旅客咨詢，重頭戲就是向廣大旅客宣傳乘機和科學、高效維權常識，16家單位的工作人員向乘機旅客發放了中國民航局消費者事務中心印制的2018版《消費者航空旅行指南》、民航中南地區管理局今年3月份印制的《民航消費者維權指南》等服務讀本，同時還向乘機旅客宣傳推介鄭州機場“捷易登機”、“南航e行”、“廈航E鷺飛”、“國航貼心行程管家”等特色服務，現場共發出宣傳資料3000余份，接受旅客咨詢600余人次，受到了廣大旅客的一致好評。

　　在宣傳現場，鄭州機場工作人員向前來咨詢的乘客發放了環保型的白色棉布手提袋，該袋可以多次重復利用，上面印有“FOD”三個紅色英文字母，不少乘客不明白這是什么意思，鄭州機場工作解釋說，“FOD”就是外來物的英文縮寫，對于機場飛機坪來說，這種外來物隨時有可能損傷航空器，對飛行安全造成嚴重影響，提醒廣大乘客在乘坐飛機時，特別是乘坐擺渡車到遠機位乘坐飛機時，一定要有公共安全的意識，別把隨時帶的金屬類小器件、報紙、塑料瓶等物品隨易扔到擺渡車外或機坪上，這些小物件被吸入高速運轉的發動機后，有可能導致發動機在滑行、起飛過程中或起飛后受到損傷;或者對航空器的輪胎、機體等部分造成損傷，給航空器地面運行安全帶來不確定的因素。看似不起眼的小小一件垃圾，就有可能損壞航空器的發動機、輪胎等多個部件，造成幾十萬甚至是幾百萬的損失，如果釀成安全事故，后果不堪設想。

　　此次消費者權益日宣傳活動中，廣大旅客咨詢較多的問題主要有航班延誤之后該如何維權、不能夠攜帶的物品該如何處理等方面，工作人員答復說，航班延誤時，旅客應當以合法手段，通過正常渠道維護自己的合法權益，禁止沖擊安檢現場、堵塞登機通道等擾亂機場秩序行為，禁止以拒絕下機等方式搶占航空器、侮辱和謾罵工作人員和執法人員。至于旅客在過安檢時，哪些違禁物品不能夠隨身攜帶，該如何處理?請廣大旅客在乘機前多了解哪些物品是不能夠帶上飛機的，這樣就可以減少自己的損失和麻煩，可以根據自己的時間選擇補辦托運、寄存或放棄。

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