為響應(yīng)全國民航工作會議的總體部署，推動落實(shí)“真情服務(wù)”的工作要求，進(jìn)一步提升民航服務(wù)質(zhì)量。2018年3月15日“國際消費(fèi)者權(quán)益日”的當(dāng)天，云南紅土航空股份有限公司(以下簡稱“紅航”)客艙部二分隊(duì)，在A67111昆明飛往南京的航班上開展了“品質(zhì)消費(fèi)，悅享旅途”的主題活動。此次活動，不僅增進(jìn)了旅客對民航服務(wù)工作的滿意度，同時，也提升了旅客對紅航機(jī)上服務(wù)的認(rèn)知感和幸福感。

　　為突出“品質(zhì)消費(fèi)，悅享旅途”的主題、體現(xiàn)以誠為本的理念，3.15當(dāng)日，客艙乘務(wù)員為旅客推出豐富的飲品及餐食，不僅提高旅客感知度，同時也展現(xiàn)了紅航的餐飲衛(wèi)生化、透明化。忙碌中的乘務(wù)員，始終以真誠的微笑，去服務(wù)每一位旅客。

　　紅航乘務(wù)員在萬米高空還準(zhǔn)備了知識問答環(huán)節(jié)，來調(diào)動旅客氣氛，加深旅客對“3.15國際消費(fèi)者權(quán)益日”的了解，并且鼓勵旅客朋友分享個人的消費(fèi)經(jīng)歷，積極參與者可獲得機(jī)上特調(diào)酒水一杯的驚喜獎勵。

　　機(jī)上旅客對此次機(jī)上活動積極參與，活躍的氛圍一時蔓延在萬米高空。最后，為表示對消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的決心以及對紅航的繼續(xù)支持，旅客們紛紛在海報(bào)上留下自己的簽名。

　　除了舉辦機(jī)上主題活動，紅航還參加了昆明長水國際機(jī)場舉辦的“品質(zhì)消費(fèi)，美好生活”主題活動，紅航副總裁何志鎧、文化品牌辦公室主任王東受邀參加了此次活動。

　　活動中，紅航展現(xiàn)了日常工作中對旅客真情服務(wù)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，從地面服務(wù)到客艙服務(wù)，從溫暖感動的瞬間到旅客喜悅的笑容，見證了紅航人為提升服務(wù)品質(zhì)持續(xù)不懈的努力付出。紅航出演的節(jié)目民族舞—彩云之南，整體舞蹈表達(dá)的是一種追求美好生活的精神，切合主題。地服部倪夢玲用心、投入的演繹，也博得現(xiàn)場熱烈掌聲。

　　“3.15國際消費(fèi)者權(quán)益日”是全民航重視的節(jié)日，紅航希望通過這些主題活動，與旅客增加心與心的碰撞，增進(jìn)彼此信任。消費(fèi)者權(quán)益在我們心中，真情服務(wù)在我們心中，同時也在日常工作中，提高服務(wù)品質(zhì)，提升旅客對中國民航的信心，紅航人義不容辭!

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