景德鎮機場開展“真情服務”問卷調查活動
嶄新的2018年已經到來,為了進一步提升旅客滿意度,發現貴賓旅客的潛在需求,景德鎮機場貴賓班組開展了“真情服務”滿意度問卷調查活動。
一直以來,景德鎮機場貴賓班組認為只有明確貴賓旅客需求,才能不斷完善服務內容,提升服務質量。此次問卷內容包含:一、貴賓匿名對每位工作人員的服務進行評分,這樣可以讓工作人員明白自己有哪些不足之處,以便進行改正,提升自我的服務水平。二、貴賓在模板中填寫認為最需要的服務項目,以及對景德鎮機場貴賓服務工作的意見。此次問卷調查在航班間隙貴賓候機時進行,問卷調查服務開展持續三天,得到了貴賓們積極的反饋。
此次活動,致力于讓旅客擁有更完善的服務項目,更溫馨的服務環境。“真情服務”不僅僅是我們的口號,更是我們一直追求,奮斗的目標。
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