工作人員協(xié)助航班上的老人下機(jī)。

 　　“感謝祖國，感謝廈航!”11月30日13時58分，滯留巴厘島的162名旅客乘廈航MF892D航班由巴厘島順利飛抵廈門高崎國際機(jī)場，走下客艙的瞬間，人群中不少旅客高聲呼喊著。

　　據(jù)最新消息，巴厘島國際機(jī)場預(yù)計短時開放至12月1日凌晨2點，在此期間，廈航將繼續(xù)安排調(diào)機(jī)前往巴厘島，協(xié)助更多滯留旅客回國，并以滯留時間為原則安排乘機(jī)順序，同時兼顧需要特別關(guān)注的有老人與小孩的家庭。

　　廈航第二架調(diào)機(jī)航班搭載著166名旅客已于15時47分從巴厘島起飛，30日下午6時許，廈航派出的第三架空機(jī)也已飛往巴厘島。

　　廈航迅速反應(yīng) 調(diào)空機(jī)協(xié)助旅客回國

旅客李平提前準(zhǔn)備鮮花感謝廈航幫助

　　近期，印尼巴厘島阿貢火山噴發(fā)，當(dāng)?shù)睾娇者\輸條件急劇惡化。廈航自火山噴發(fā)就開始跟蹤當(dāng)?shù)貦C(jī)場的運行情況，廈航總經(jīng)理趙東要求運行單位持續(xù)關(guān)注，提前預(yù)警和決策，并于11月26日決策取消飛往巴厘島的航班，同時，公司決定安排調(diào)機(jī)前往巴厘島，執(zhí)行回中國的航班，化被動為主動，減少了滯留巴厘島的旅客人數(shù)。

　　受到火山灰影響，中國駐登巴薩總領(lǐng)館繼11月27日、28日發(fā)布巴厘島機(jī)場關(guān)閉的提醒公告后，11月29日早間再發(fā)公告稱，巴厘島國際機(jī)場再次延長關(guān)閉至30日7時。

　　受巴厘島機(jī)場關(guān)閉影響，進(jìn)出巴厘島的空中交通中斷，僅11月28日一天就有440架次航班被取消，近6萬名游客受到影響，1.7萬中國游客被困巴厘島。

　　11月29日下午，巴厘島伍拉萊國際機(jī)場決定自11月29日14時28分起，臨時開放至11月30日7時，且將根據(jù)風(fēng)向及火山灰影響情況，決定后續(xù)是否繼續(xù)開放。

　　獲知消息后，廈航第一時間組織協(xié)調(diào)會，決定調(diào)派兩架波音737空機(jī)前往巴厘島協(xié)助運輸滯留旅客。

　　11月30日凌晨2時24分，MF891D航班由廈門高崎機(jī)場起飛，經(jīng)五個多小時飛行到達(dá)巴厘島，8時34分，該航班搭載162名旅客從巴厘島起飛。當(dāng)天13時58分，MF892D航班順利飛抵廈門。據(jù)悉，該航班到達(dá)廈門旅客47位，中轉(zhuǎn)旅客115位，其中中轉(zhuǎn)今日航班旅客46位，已安排專人進(jìn)行引導(dǎo)，保障旅客盡快成行;中轉(zhuǎn)隔日航班旅客69位，已提前為旅客預(yù)留金雁酒店，供旅客過夜休息。

　　廈航總經(jīng)理趙東強(qiáng)調(diào)，一切要為了旅客著想，重點做好兩方面工作，一是巴厘島營業(yè)部要妥善安排好滯留旅客，尤其是食宿問題;二是為轉(zhuǎn)機(jī)至雅加達(dá)回程的旅客做好服務(wù)。

　　乘客感恩祖國 稱有電影《戰(zhàn)狼》即視感

　　30日下午14時許，旅客們緩緩走下客艙，他們看起來都有些疲憊，但臉上都掛著笑容。一名旅客快步走到機(jī)坪上，他手持DV，將同行親朋好友下機(jī)的場景記錄下來，并示意他們朝鏡頭揮揮手：“我們在巴厘島滯留3天了，很高興廈航能及時過來接我們回去”。不少旅客經(jīng)歷長時間滯留后順利抵廈，也情不自禁拿起手機(jī)和飛機(jī)來個自拍。“國內(nèi)航空公司陸續(xù)來巴厘島接人，我們很感動，簡直有電影《戰(zhàn)狼》的即視感。”

　　在廈航MF892D航班上，有一名旅客李先生極其特別，他是最后一個上飛機(jī)的乘客，手中捧著一大束鮮紅的玫瑰花，這束鮮花，是李先生提前三天就準(zhǔn)備好的，準(zhǔn)備送給廈航機(jī)組。兩年前，李先生在乘坐廈航航班由阿姆斯特丹飛回廈門的途中突發(fā)疾病，正是由于當(dāng)班乘務(wù)長運用平時所學(xué)的緊急醫(yī)療救護(hù)知識果斷處置，讓他順利脫險，平安回國。如今，李先生在巴厘島滯留3天，又一次得到廈航的幫助，他萬分感動。

　　機(jī)長宋秋波介紹說，這趟飛行任務(wù)，廈航的預(yù)案做得很充分，提前準(zhǔn)備，并時刻關(guān)注天氣、風(fēng)向等動態(tài)，安全順利地完成后，雖然機(jī)組成員都很疲憊，但聽到所有乘客都在感謝廈航到巴厘島接他們回家，說廈航是“負(fù)責(zé)任、有擔(dān)當(dāng)?shù)闹袊�航�?rdquo;時，內(nèi)心還是非常自豪的。

　　“能夠承擔(dān)這么重要的任務(wù)，我感到十分的榮幸。得到這么多旅客的認(rèn)可，作為廈航的一員，我感到非常自豪。”當(dāng)班乘務(wù)長廖冰心表示。

　　廈航董事長車尚輪指出，目前仍有大量中國游客滯留在巴厘島，廈航將主動承擔(dān)起企業(yè)社會責(zé)任，只要條件允許，廈航將繼續(xù)安排調(diào)機(jī)前往巴厘島，協(xié)助更多滯留旅客回國。

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