視野開闊 定位清晰 模式科學

　　增強在川競爭力

　　9月26日，四川分公司成立1周年。分公司搶抓“一帶一路”發(fā)展機遇，依托南航品牌和資源優(yōu)勢，緊盯“321”發(fā)展思路，根據“一市兩場”的初步定位，制定2018-2035年發(fā)展規(guī)劃，多方協調爭取地方政策支持和配套資源，在航線布局、基地規(guī)劃等方面加大力度，探索精簡高效新發(fā)展模式，全面提升南航在西南地區(qū)的行業(yè)地位。

　　謀篇布局航線網絡 開創(chuàng)支線航空新天地

　　四川分公司堅持航線布局擴“廣度”，深挖成都得天獨厚的旅游資源和區(qū)位優(yōu)勢，持續(xù)航線開拓和市場創(chuàng)新，開拓潛在市場。打造北京和廣州高品質黃金航線，首飛世界海拔最高的稻城亞丁機場，新增阿壩紅原、攀枝花等航點，與通達26座目的地城市的34條航線形成“干支結合”航線網絡，實現空中橋梁互通。

　　突破難關舉創(chuàng)新 精耕細作贏對手

　　四川分公司市場營銷抓“精度”，經營戰(zhàn)略謀“轉型”，重視客戶開發(fā)和服務管理，2017年旅客運輸量突破500萬人次，客運收入25.25億元，重點主干航線廣、深、京的座公里收入、客座率跑贏國航。貨運在分子公司中率先打通貨運一體化通關，共承運貨郵2.3萬噸，收入6562萬。

　　夯實服務保障能力 提升在川品牌形象

　　1年來，四川分公司圍繞“保安全、創(chuàng)效益、提服務、謀突破”，以開拓進取的創(chuàng)新精神擔當“新模式”發(fā)展的歷史使命，通過精準定位短時間航班延誤監(jiān)控、提前10分鐘關艙門等舉措，取得航班正常率同比上升5.66%、逾重行李回收率從60%提升至94%，投訴率下降89%的好成績。（周栗 吳波 任旭惠 張莉 申林 朱俊 陳陽）

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