2018年“3.26”轉場十周年

　　十年前的今天，

　　你在哪里?在做什么?

　　千萬個人，千萬種答案……

　　十年前的“3.26”轉場，

　　也許你是親歷者，

　　也許你是旁觀者,

　　回顧這“轉場十年”，

　　用數字感受其變化的魅力……

　　截止，2017年底

　　通航71個國家和地區

　　(國內航點157個，國際及地區航點143個)

　　駐場航空公司103家

　　(內航27家，外航76家)

　　2008—2017

　　旅客吞吐量

　　5593.3萬人次

　　9579萬人次

　　

　　年航班保障

　　43.2萬架次

　　59.7萬架次

　　旅客滿意度

　　4.18

　　4.98

　　變化的不僅這些，還有很多很多……

　　安全

　　零容忍

　　十年間，我們科學管理、劃分網格，安全零突破

　　4457個

　　安全網格

　　全覆蓋

　　

　　81個

　　紅線門

　　零突破

　　運行

　　全面開啟自助服務

　　十年間，我們引進科技、便捷流程，實現全流程自助服務。

　　

　　157臺

　　自助值機設備

　　12臺

　　全自助行李托運

　

　　

　　5處

　　旅客自助登機口

　　

　　34條

　　海關入境自助閘機通道

　　46條

　　邊檢自助通關通道

　　服務

　　旅客服務不斷升級

　　十年間，我們不斷思索，創新服務，心暖出行路

　　機場服務大使

　　24小時為旅客提供服務

　　hour

　　24

　　

　　

　　

　　

　　

　　

　　

　　

　　“紅馬甲金牌服務”，年服務量達11000+人次

　　

　　

　　

　　個性化服務

　　不斷推出個性服務，

　　小語種、愛心陪伴、航顯尋人等32項服務新舉措

　　

　　節日景觀、主題活動

　　節日景觀及互動主題活動 140+

　　特色景觀，27個主題

　　

　　

　　

　　

　　

　

　　

　　

　　

　　

　　

　　

　　

　

　　我們，從無到有

　　政策的不斷推進，

　　從“0”到“72”，

　　再到“144”小時，

　　實現過境免簽;

　　同時，國內首家實施24小時過境免檢，

　　250萬+人次

　　十年間

　　樓內運行，從未間斷;

　　旅客服務，從未間斷;

　　系統運轉，從未間斷;

　　物業需求受理、

　　日常例行巡檢、

　　常規預案演練、

　　……

　　從未間斷。

　　無數次，我們現場踏勘;

　　多少個不眠夜，我們巡視檢查;

　　突發事件，我們跑酸了雙腿;

　　重大保障，我們熬紅了雙眼;

　　無論嚴寒還是酷暑，每一項任務都記錄下了我們的堅持和付出。

　　十年，如此多變，目不暇接、琳瑯滿目、驚嘆不已……

　　但，始終未變的，是那份初心。

　　也正是，這份初心，

　　讓我們十年后仍團結在一起，

　　讓我們繼續在下一個十年，保持這份

　　對工作的熱情、

　　對客戶服務品質的孜孜追求、

　　對同事的友愛。

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