3月10日，浙江長龍航空GJ8753杭州-通遼-哈爾濱航班在哈爾濱落地后，一名男性旅客出現暈厥情況，機組立即通知地面救援，哈爾濱場站代表肖博第一時間趕到現場，在航醫的緊急救治與指導下將旅客送上救護車，陪同旅客前往醫院進行進一步檢查與治療。直到家屬在第二天趕到醫院進行交接之前，長龍航空兩位工作人員在醫院輪流悉心照料旅客，其高度負責任的態度和無微不至的服務得到了旅客及家屬由衷的感謝與贊許。

　　10日13:48，浙江長龍航空GJ8753杭州-通遼-哈爾濱航班在哈爾濱落地后，旅客李先生在起身提取行李時，突發身體不適，跪倒在客艙內。乘務人員緊急查看旅客情況并呼叫地面救援。

　　隨即，旅客被送到機場急救中心，長龍航空哈爾濱場站人員肖博同步到達。經航醫初步診斷，可能是由于旅客長時間坐著，引發靜脈血栓，血栓流動到腦部壓迫神經造成暈厥，具體原因尚需送往醫院進一步診斷。而此時肖博也已同時將情況上報公司并明確立即護送旅客前往醫院診治，并積極盡快與旅客家屬取得聯系。

　　在去往醫院的途中，由于旅客李先生仍處于暈厥的狀態，所以無法聯系上家屬。到達醫院后，肖博為旅客辦理好掛號及有關的安置手續，并協助醫護人員抬送旅客。

　　在醫院做完CT檢查后，李先生方才蘇醒了些，告知肖博其家人聯系方式。從主治醫生得知王先生暫無生命危險后，肖博才松下了一口氣，也隨即聯系上李先生的愛人，告知其詳細情況并安慰不用太過擔心，同時也獲知李先生的愛人最快到達哈爾濱的時間將在次日早晨。

　　肖博毫不遲疑為李先生辦理好住院手續，細心安排好住院房間，并進一步向主治大夫溝通了解李先生的病情以及建議的后續診療安排。待李先生精神狀況有些好轉，肖博與其簡單了解其病發時的情況并告知家屬即將到達的時間等。

　　18:30左右，長龍航空另一工作人員黃洋也來到醫院看望李先生，并帶來了晚餐和一些用品。因此時的李先生身體尚無法正常活動，所以肖博和黃洋義無反顧承擔起護工的任務。醫院內的醫務人員得知照料李先生的他們是航空公司工作人員的時候，都是贊許有加。

　　11日6:30左右，李先生的愛人趕到醫院。肖博和黃洋與家屬進行了交接，并詳細告知李先生的搶救與診治情況。李先生和愛人表示非常感謝長龍航空工作人員及時的救助和如此細心的照顧，讓他們非常感動。

　　肖博和黃洋談及這一天的經歷時，也都表示：“安全為上，生命為大，這是長龍人恪守的準則，遇到這樣的緊急情況，不只是我們會這樣做，是每一個長龍人都會如此。”

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