澳維珍航空急降未安排酒店 男童留機場儲物室過夜

據(jù)澳大利亞《星島日報》報道,日前,澳大利亞維珍航空公司的一個航班在前往悉尼途中,因天氣惡劣需轉(zhuǎn)飛至澳大利亞墨爾本,但機上3名男童并沒被安排入住酒店,而是被迫在機場一個儲物室過夜。目前,澳大利亞維珍航空公司正就此事展開內(nèi)部調(diào)查。
報道稱,來自澳大利亞昆士蘭州梅雷迪思(Katie Meredith)是其中1名男童的母親,她表示,維珍航空公司當晚并未通知她自己兒子的行蹤。
她表示,自己安排9歲兒子約翰獨自搭乘14日晚6點半的維珍航班,由布里斯班前往悉尼與他的外祖父母共度周末,但由于天氣惡劣,飛機中途轉(zhuǎn)飛至墨爾本機場。
梅雷迪思稱,墨爾本當時正舉行格蘭披治汽車和摩托車大賽,酒店房間爆滿,所以兒子與同機的另外2名沒有成人同行的男童被迫在機場過夜。
據(jù)悉,這3名男童收到了枕頭和毛毯,在候機樓儲物室的大批貨物中間過了一夜。
她表示:“我們沒有收到消息,但他一降落后,我媽媽接到電話稱,他們(航空公司職員)給予約翰一些小食,他們會帶他到酒店。我媽媽要求他們確定他(外孫)前往的地點后,便立即通知她。”
“但我們直至15日凌晨2點半才收到手機短訊稱約翰是安全的,以及他的航班詳情。我媽媽很快回復(fù),‘約翰在哪里’之后一直沒有得到回應(yīng),我們到15日早上7時50分才知道他在哪,他打開了自己的iPad,我才知道他的位置。”
約翰稱,他當時與另外2名兒童一起玩iPad打發(fā)時間。他表示,最初航班降落在墨爾本后他有些害怕,因為不知道之后的安排,但得知有其他同伴時便放心了。他也表示,自己有機會給母親打電話,但他去睡覺了。
據(jù)報道,直至15日早上10時,約翰才再次登機繼續(xù)前往悉尼。
梅雷迪思對于兒子沒有被安排在酒店住宿感到憤怒,而且“最大問題”是她沒收到通知,“我們以為他到達酒店后,我們能聯(lián)系上他。他們(航空公司職員)隱藏來電顯示,我們無法回撥。”
澳大利亞維珍航空公司就此次事件道歉,并表示,對于沒有人回應(yīng)男童監(jiān)護人詢問意識,公司將會進行內(nèi)部調(diào)查。不過,該航空公司也表示,公司的工作人員曾在14日晚與約翰的“指定監(jiān)護人進行定時溝通”。
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